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유한 양행 근로자 대상의 경영분석 향상능력 프로그램 근로자의 경영참여 프로그램 경력개발 프로그램 설치 운영 후지 제록스의 인적자원관리 채용열린 채용실시: 개성 존중, 남녀차별 배제, 수시채용 사이버 채용실시: 인터넷 이용배치직무전환제도: 인사고과표에 희망직무기재, 적극적인 사내공모 적성을 고려한 배치: 신입사원 교육 시 적성파악역량개발종합인력양성체계: 공통/강화 (Competency Program), Core 인재 양성 Program 해외연수 MCP (Management Core Program)평가보상성과주의 인사: 남녀평등, 성과위주 평가 공정한 보상: 성과에 대한 차등 승급, 성과에 따른 차등 성과급 지급경력관리 및 진로개척 컨설팅진료개척의 베이스캠프: 개인의 사무공간 제공, 최신정보의 제공과 비서 ..

교육공학의 영역과 하위범주 학습, 수업, 교육과정의 관계 커뮤니케이션 형태에 따른 교수방법 T(교수자), L(학습자), LA(학습활동), Ri(교수적 자원), Rr(가공하지 않은 자원), --- 간접개입 => 통제의 방향 교육방법 분류 교수 방법: 교수-학습의 과정에는 무엇을 위하여(목적), 누가(교수자), 무엇을(내용), 누구에게(학습자), 어떻게(방법), 그리고 어디에서(환경) 가르치고 배우는지의 여섯 가지 요소가 필수적으로 관련되어 있다. 이성호 교수-학습의 과정변인 교육방법 선정 기준 교육내용 학습내용의 성격이 지식, 기능, 태도(또는 인지적 영역, 정의적 영역, 심체적 영역) 중 어느 것인지 학습내용이 정확한 답을 요구하는 것인지, 아니면 논쟁의 여지가 있는지 혹은 교육의 목적이 기준을 명확히 ..

수행을 분석하기 위해서는 기본적인 조건을 충족시켜야 한다. 수행분석이 완성되어야 한다. 이것은 필요한 수행에서 일어날 수 있는 모든 변화들을 반영해야 한다는 것 수행 분석은 정확해야 한다. 실제적인 상황을 반영해야 한다는 것. 수행 변화 종류 수행 수립: 현재 개인차원, 작업그룹차원, 조직단위차원, 혹은 과정차원에서 수행이 존재하지 않지만 적용해야 할 때 활용된다. 수행 개선: 현재 개인차원, 작업그룹차원, 조직단위차원, 혹은 과정차원에서 수행 하지만 좀 더 질적인 향상, 시간 혹은 비용 측면에서 개선을 원할 때 활용된다. 수행 유지: 현재 개인차원, 작업그룹차원, 조직단위차원 혹은 과정차원에서 존재하는 수행을 지속적으로 유지하고자 할 때 활용된다. 수행 제거: 현재 개인차원, 작업그룹차원, 조직단위차원..

승승 합의서 기대성과 실행지침 가용자원 성과확인 손익결과 위의 사항에 대하여 성실히 이행할 것을 약속하며 아래와 같이 서명합니다. 신뢰성 높은 KLC 만들기 위한 우리의 약속 시간 지키기 - 월요회의는 정각 7시에 시작하자. - 모든 회의는 정해진 시간에 시작하자. - 회의를 겸한 식사모임을 제외하고 점심 식사는 1시간만 사용하자. - 출근 시간을 지키지 못할 경우 상사에게 전화한다. 역할 지키기 - 회사 물품의 이동 시에는 담당자의 확인을 받아야 한다. - 공용공간을 사용한 후에는 다음 사용자를 위해 정리정돈을 하자. - 변경된 휴가는 메일로 공유한다. 약속지키기 - 고유업무 성실히 담당하자. - 휴가는 게시판에 꼭 기록하자. - 기여금은 스스로 솔직함에 제출하자. 노동절에 쉬지 않는지… "우리는 노동..

Business needs 조직 요구 > Performance needs 수행 요구 > Training needs 교육 요구 조직 요구 분석 3가지 질문: Business opportunity or Business problem 어떤 조직적 요구가 그와 같은 교육을 요청하게 도니 것입니까? 수행상의 문제는 이미 확인되었습니까? 그와 같은 교육요청을 하게 만든 조직상의 변화는 무엇입니까? 조직이슈의 발생 배경에 대한 정보를 파악 - 제기된 조직요구를 어떻게 찾아낼 수 있는가? - 제기된 조직요구의 중요성은 어떠한가? - 해결해야 할 문제의 복잡성과 범위는 어느 정도인가? - 각 조직 단위에 영향을 미치는 정도와 다른 조직요구와 관련 정도는 어느 정도인가? 조직요구 및 교육 요구분석 구분내용요청 부서의 조직..

코칭은 생각하게 하는 창의적인 프로세스 속에서 고객과 함께하는 협력관계이며 고객이 개인적인 삶과 일에서의 잠재력을 극대화할 수 있도록 고무하는 프로세스입니다. 전문 코치는 고객의 개인적인 삶과 일에서 만족스러운 결과를 만들어내는 것을 도울 수 있도록 설계된 지속적인 협력을 제공합니다. 코치는 사람들의 성과와 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 코치는 개별 고객의 요구에 대해 다가가는 법을 최적화하고 경청하고 관찰하도록 훈련받습니다. 코치는 고객으로부터 해결방안과 전략들을 끌어내려고 애씁니다. 코치는 고객이 이미 갖고 있는 기술, 기량, 창의성을 강화시킬 수 있도록 후원하는 것입니다. -ICF의 코칭의 정의 코칭을 도입하는 이유 새로운 직원이 조직문화에 잘 적응하도록 돕기 위해서 임원이나 관리자들의 ..

11가지 Core Competencies 기초 확립윤리 기준과 작업 기준의 충족(마음가짐) 코칭 윤리와 기준을 이해하고 코칭 상황에서 그것을 올바르게 적용할 수 있는 능력 코칭 합의서 만들기 구체적인 코칭 관계에서 무엇이 필요한지 알 수 있는 능력과 코칭 프로세스, 코칭 관계에 대해 유망곡객이나 새로운 고객과 합의를 도출할 수 있는 능력코칭 관계의 공동 구축신뢰와 친화적 관계 구축 상호존중과 신뢰가 생성되는 안전하고 유익한 환경을 조성할 수 있는 능력 코칭 프레젠스 솔직하고 유연하고 자신감 있는 스타일을 사용하여 고객과 자연스러운 관계를 인식하고 형성할 수 있는 능력효과적인 의사소통공감적 경청 고객이 말하는 것과 말하지 않는 것에 집중하고, 말하는 것을 고객 욕구에 맥락에서 이해하고, 고객의 자기표현을 ..

오늘날 지혜는 권위적인 스승에서 복종하는 제자에게로 전해지지 않으며, 스승과 제자 모두 직장과 세상에 대해 좀 더 많이 이해하기 위해 견지하고 있는 학습관계에서 발견된다. 멘토는 이제 권위적인 인물이라기보다는 촉진자에 가깝다. 멘토가 학습관계 조성에 몰두하면 할수록 촉진자는 학습에 도움이 되는 환경을 구축하여 멘티를 학습과정에 몰두하게 한다. 자신의 사고에 결정적인 영향을 미친 학습과 변화는 무엇인가? 일정표에 기입한 경험을 살펴보면 어떤 새로운 학습이 떠오르는가? 일정표에 대한 고찰 나의 멘토들은? 멘토들은 인생의 어느 시기에 찾아왔는가? 이러한 경험들은 어떠한가? 각각의 멘토들로부터 어떤 지혜를 얻었는가? 멘토가 된다는 것에 관해 무엇을 배웠는가? 자신이 배운 것 중에 멘토로서 자신의 발전에 기여했던..

강해지려면 흐르는 물처럼 되어야 한다. 네모난 관이면 물은 네모나게 흐르고, 둥근 관이면 물은 둥글게 흐른다. 물은 언제나 부드럽게 흐르기 때문에 가장 강하다. 언제나 겸손하고 부드러운 물 같은 리더가 되어야 한다. - 노자 감성지수: 자신과 타인의 감정을 인지하고 조절할 수 있는 능력 - 다니엘 골먼 감성지수 모델의 자기인식 영역 팀 리더십의사소통 갈등관리 영감을 주는 리더십사회적 인식 공감 조직 인식 타인 이해 감정적 경계 짓기관계관리 이해관계자의 관계 타인의 발전 유도 진실 말하기자기인식 감정적 자기인식 정확한 자기평가 자신감자기관리 자제심 자기평가에 능한 사람~ 자신의 장점과 약점을 알고 있다. 반성할 줄 알고 경험을 통해 배운다. 솔직한 피드백과 새로운 시각에 마음을 열고, 지속적인 학습과 자기..

로저스의 적극적 경청의 출발점 로저스 박사는 대학 2학년 때 대학선교단의 일원으로 일본, 한국, 중국을 다녀왔고, 그때 배운 동양의 도가 적극적 경청의 바탕이 되는 철학이며 그 대화 요령은 동양인의 대화 방식에서 배운 것이라고… 적극적 경청의 단계 내용을 경청한다. 의도를 경청한다. 기분을 경청한다. 성격을 경청한다. 숨은 뜻, 기분을 경청한다. 칭찬, 인정을 경청한다. 3단계 사실 칭찬법 1단계: 잘하는 점/사실 => 그 사람이 잘하는 점/ 사실에 대해 칭찬한다. 2단계: 칭찬근거 제시 => 1단계에서의 칭찬의 이유를 2-3가지 정도 이야기한다. 3단계: 칭찬 근거에 따른 특성, 성품 => 2단계에서 언급된 행동을 하려면 그 사람이 어떤 사람일까를 생각하며 그 특성을 칭찬한다. 3차원 사람 칭찬법 1차..