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체임벌린의 목표는 숭고했다. 그러나 그의 협상은 아마추어적이었 다. 그는 히틀러와 개인적으로 담판을 지으려 했기 때문에 외교부의 전문적인 도움을 받지 않았다. 통역관도 대동하지 않은 탓에 상대국 인 독일 측의 도움을 받았다. 또한 영국 측 회담 기록자도 없어서 회 담이 끝나고 며칠 뒤에야 독일 측에서 기록한 대화록을 겨우 얻을수 있었다. 체임벌린은 핵심 쟁점인 체코 문제에 관해 구체적으로 파약하지 못했을 뿐 아니라, 그와 관련된 참고자료도 전혀 없었다. 평화에 대한 열망은 높았으나, 협상 준비는 너무 소홀했다. 이에 비해 협상 상대인 히를러는 속임수와 심리전, 그리고 신경전에 능했다. 체임벌린은 허 풍이 아님을 보여줄 능력이 없다면, 허풍을 떨어서는 안 된다고 생각 했다. 한마디로 순진한 생각이었다. 협..

고차원의 협상 피셔 유리 이론 모델, 하드-포지션 협상, 소프트-포지션 협상, 원칙 협상 상대의 태도를 보고 되받아쳐라 중국인, 타고난 협상가 스탈린, 마오쩌둥

개인 간 갈등을 다루는 유형과 상황에 따른 전략의 유용성 윈윈 대안을 나타낼 재초점 질문들 협상에서 유용한 질문과 유용하지 못한 질문들 곤란한 상황을 다루기 위한 질문들 긍정적인 느낌은 공정한 협상절차의 결과물이다. 힘의 원천 설득과장에서의 지렛대 요인 속임수 간파하기 국제협상에 영향을 주는 다양한 요인들 피셔의 요구사항 경향

남자와 여자가 합의할 때는 결론적으로만 그럴 뿐이다. 남자와 여자가 합의한 이유는 항상 다르다. - 조지 산타냐

중재절차 진행과정 영국의 중재제도

문화라는 빙산 인도인 일보인 소프트웨어 기술자들의 생각 홍콩의 중국계 학생들의 경우, 이메일 협상이 더 효과가 있었음.

협상의 변수로 시간 요트의 크기와 성능에 따라 요트 주인의 사회적 위치가 좌우. 자신을 바라보는 인파를 바라보기 위해서 요트를 구매. 정찰제에 도전하는 방법 대금지불 조건을 협상의 변수로 협상의 변수로 수급관계 납품조건 규격 및 품질 위험부담

설득자는 이유를 제시하지만 협상가는 양보를 제공한다. … 언제나 설득이 우선이다. 설득에 실패했을 때 협상을 하라. 이 도마뱀 뇌의 사고에서 구겨진 체면에 대한 반응은 오직 한 가지 길밖에 없다. 복수! 체면을 건드리면 죽는다. 미국과 미국의 동맹국들은 인간 갈등의 뿌리 깊고 슬픈 역사 속에서 사실상 전례가 없는 그 어떤 일을 행산 것이다. 그것은 바로 패배한 적들의 체면을 세워주는 것이었다. - 마셜 플랜, 양털은 계속해서 얻을 수 있지만 양가죽은 단 한 번밖에 얻지 못한다. - 아일랜드 격언 양보는 받았을 때 우리는 기분이 좋아진다. 양보는 우리에게 자랑 거리를 제공한다. 그것은 성공적인 사냥에 대한 명백한 증거다. 우리는 양보라는 전리품을 가지고 회사로 돌아와 골 세리모니를 하듯 축제 기분을 즐긴다..

인간보다 7배나 빨리 나이를 먹는 개, 도그 이어, 최근에는 인간보다 30배나 빨리 나이를 먹는 쥐에 ... 레트 이어 => 의사결정을 빠르게 해야 함. 가스빼기, 시간을 들이기. 카터 대통령의 평화협상때... 낙서가 많음... 문제해결형 설득스킬 - 해결해야 하는 문제점을 명확히 밝힌다. - 문제점을 해결하기 위한 대안을 가능한 한 많이 준비한다. - 대안에 관해 장점과 단점으로 나눠서 설명한다. - 결론으로 대안 가운데 문제를 해결하기 위한 최선의 안을 선택하고 그 이유를 설명한다. 영어에 understand에 찬성한다는 의미도? 쉽지 않은 커뮤니케이션 설득력 모델 문제해결형 리더십의 경영스킬

1. 상대편과 공통분모를 찾아라. 2. 좋은 교감을 나누라. 3. 거래하고 싶은 사람이 되라. 4. 적절한 수준의 커뮤니케이션 방식을 찾아라. 5. 상대편과 그들의 요구를 이해하라. 6. 신뢰감을 탄탄히 구축하라. 7. 융통성을 익혀라. 8. 딜 브레이커가 아니라 딜 메이커라는 평을 듣도록 하라. 사람들은 결정할 게 너무 많을 때 당황한다. .. 그 상황은 마치 골프공만 한 알약을 삼키려는 것과 같다. 갑자기 이러한 일을 제시한다면 상대방은 질식해버릴 것이다. 하지만 이를 작은 조각으로 쪼개서 시간을 두고 하나씩 제시한다면 그는 골프공만 한 약을 모두 삼키고도 자신이 그랬다는 사실조차 기억하지 못할 것이다. 협상을 계획할 때, 각 사안에 관한 의사결정을 내릴 최적의 시기를 확정하고, 적절한 상황에 요구하..