트럼프처럼 협상하라, 조지 로스

1. 상대편과 공통분모를 찾아라.

2. 좋은 교감을 나누라.

3. 거래하고 싶은 사람이 되라.

4. 적절한 수준의 커뮤니케이션 방식을 찾아라.

5. 상대편과 그들의 요구를 이해하라.

6. 신뢰감을 탄탄히 구축하라.

7. 융통성을 익혀라.

8. 딜 브레이커가 아니라 딜 메이커라는 평을 듣도록 하라.

   

사람들은 결정할 게 너무 많을 때 당황한다.

.. 그 상황은 마치 골프공만 한 알약을 삼키려는 것과 같다. 갑자기 이러한 일을 제시한다면 상대방은 질식해버릴 것이다. 하지만 이를 작은 조각으로 쪼개서 시간을 두고 하나씩 제시한다면 그는 골프공만 한 약을 모두 삼키고도 자신이 그랬다는 사실조차 기억하지 못할 것이다. 협상을 계획할 때, 각 사안에 관한 의사결정을 내릴 최적의 시기를 확정하고, 적절한 상황에 요구하라.

   

척척박사는 상대방이 자신의 우월성을 인정했다고 생각하면 경계를 풀어버린다.

   

NO라는 대답을 듣고 싶다면 전화를 사용하라. … 누군가의 마음을 바꾸는 데 최악의 장치…