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Redesign your brain
생각한다는 것이 힘든 일이기도 하지만, 많은 사람들은 그 행위 자체를 두려워한다. 대부분의 사람들은 유순하고 순종적이며, 타인이 내놓은 제안을 쉽게 따른다. 왜냐하면 그렇게 하는 것이 혼자 생각해야 하는 수고를 덜어주기 때문이다. 정신노동의 경우 대체로 타인에게 의존하게 되고, 어려움에 직면했을 대 보호자나 보호장치로 아예 몸을 숨겨 버린다. - 콜라드 박사… 인간의 마음은 복잡한 것을 싫어하기 때문에 포지셔님은 단순해야 한다. 그것은 경쟁적 우위를 갖는 정신적 관점이 된다. 하지만 불행하게도 많은 기업들은 차별적인 아이디어가 아니라 의미없는 슬로건들에 귀착하고 만다. 미션 선언문 만들기 미래를 구체화한다. (그것은 실현될 수 없다) 미션 선언문 작업팀을 구성한다. (값비싼 노동력과 시간을 낭비하는 것이..
새로운 시대는 좋든 싫든 미학적 선택을 해야만 하며, 따라서 개인의 생활이든 기업의 제품이든 간에 스타일에 초점을 맞출 수 밖에 없다. 좋은 디자인이란 더 이상 완벽한 것이 아니라, 취향이 다른 많은 사람들이 자신의 개인적인 정체성을 확립하도록 돕는 것과 관련되어 있다. '형태는 감정을 따른다'는 말은 '형태는 기능을 따른다' 라는 말을 밀어냄… 아무것도 사라지지 않고, 아무것도 창조되지 않는다. 모든 것은 변형될 뿐이다. - 라부아지에 1990년대는 분명히 분배의 시대였으며, 전면에 월마트가 있음. 오늘날 미적 풍요의 가장 분명한 원인은 소득의 증가와 가격의 하락이다. 공산품의 수출의 경우, 수출국의 문화적 정체성의 일부도 함께 간다. Ransom note .. 다중 폰트의… 신문 오려서 보내는 … 컴..
옷은 격식을 차리고, 치장을 하고, 보호한다는 세 가지 목적을 지닌다. 우리는 대부분은 보통 옷을 벗고 있는 자신보다는 옷을 입고 있는 자신을 훨씬 더 자주 본다. 일단 고객으로 하여금 신발을 벗도록 하면 이미 반은 판 것이나 다름없다. 여성들이 매력있고 아름다운 용모를 원하는 이유는 그것이 그들에게 기회의 문을 열어주기 때문이다. 아름다운 여성이란 사회적으로 받아들여지는 여성이다. 아름다움이란 그것을 통해 어떤 환상적인 것을 얻는다기보다, 자기 일생에서 원하는 기본적인 것을 더 많이 얻을 수 있다는데 의의가 있는 것이다. 조각이나 그림, 포스터 등은 약간은 미완성상태로 보이게 하는 것이 낫다. 감상하는 사람이 자기 나름대로의 창의적 의미를 부여하여 마무리 할 수 있게 해주기 때문이다. 조종실을 사람들이..
사람은 일생 동안 여러 역학을 소화한다 - 세익스피어… 요즘은 시차를 두고 여러 역할을 소화할 뿐만 아니라 동시에 여러 역할을 소화하기도 한다. 나는 젊은 시절에 나와 다를 뿐 아니라, 장소에 따라, 함께하는 사람들에 따라서도 달라진다. 그럴 경우 우리는 같은 사람인가, 아닌가? 우리를 바라보는 타인만이 아니라 우리 자신도 스스로를 혼동하고 있는 것일까? 옥스퍼드에서 철학을… "그렇다면, 괜찮을 걸세 자넨 할 수 있을 거야" 문득, 학위란 계속해서 배우라는 일종의 증서, 즉 배움의 시작이자 끝이 아니라는 것을 깨달았다. 경영을 배우려고 학교에 간다는 것은 당시 영국인들에게는 이상한 발상이었다. … 우리 학교는 실업학교가 아닙니다…. 1960년대 초반에 경영에 대한 필요성 인식… 자신감은 내 교육이론에서 ..
디지털로는 마음을 전부 전하기가 어렵다. 그래서 그것만으로는 사람이 성장하지 않는다. 인풋은 디지털로, 아웃풋은 아날로그로… 업무적으로 좋은 성과를 거두면 사람들은 자기 덕이라고 생각한다. 그러나 그게 아니다. 과거에 그 일을 능숙하게 해낸 직원, 실패한 직원들의 경험이 있었기 때문에 성과를 올린 것이다. 그리고 이 '경험'은 마구 훔쳐도 좋다. 학생들에게 커닝은 금지되어 있지만 사회인은 다르다. 세상에는 커닝을 해도 되는 일이 얼마든지 있다. 혼자 힘으로 애쓰면서 성과를 올리지 못하는 사람보다는 다른 사람에게 배워서 결과를 만들어 내는 사람이 더 좋은 평가를 받는다. "자네의 상사가 벌금을 내면서까지 자네에 대해 칭찬했내…" 라고 엽서를 보냄. 회식에서는 2분 이상 말 못하게… 벌금은 회식비로… 비슷한..
실행하려는 행위가 소비자들에게 유익한가? 실행하려는 행위기 경쟁자에게 직접적인 해를 가하지는 않는가? 실행하려는 행위가 특정 이해집단의 신경을 건드리지 않는가? 장의사에게… 사진 기도 카드가 남지 않는 이유… 250명 내외로 항상 제작.. 250명의 아는 사람…. 기업의 물리적 시스템과 제도적 시스템을 바꿨다고 해서 혁신적인 기업이 되는 것은 아님. 시스템을 사용하겠다는 임원진들의 의지. 시스템을 사용할 수 있는 능력을 가지고 있어야 한다는 것. 시스코가 성공적인 M&A. 인수 기업에 대한 철저한 조사, M&A 팀의 탁월한 능력, 빠른 인수 협상 과정, 인수한 기업을 시스코에 빠르게 동화시키는 능력, 도움이 안 되는 기업은 바로 떼어내는 과감성
액션 러닝은 한계가 있는 뉴턴 물리학에서 벗어나 개방 시스템 공학의 에너지와 혼돈을 이용하는 도구다. 액션 러닝 그룹은 질문 과정과 멤버의 다양성으로 말미암아 시스템 사고를 할 수밖에 없다. 액션 러닝은 힘의 정치학을 활용하여 균형을 맞추어 그룹 맴버들에게 힘을 배분하며 모두가 참여할 기회를 주는 도구다. 예를 들어, 액션 러닝에서는 지위가 가장 높거나 지식이 가장 풍부한 사람보다는 오히려 가장 적절한 질문을 하는 사람이 가장 영향력 있는 사람이 될 수 있다. 우리는 습지에 고인 물을 흘러보내야 한다는 사실을 (지식을 확장하고 능력을 개발해야 한다는 사실을) 잘 알고 있지만 습지의 악어와 싸우느라(하루하루 위기를 해쳐 가느랴) 너무 분주한 나머지 물을 흘려 보낼 시간이 없다. 액션 러닝 참가자들이 세 단..
파블로야, 그릇된 경정보다 훨씬 더 위험한 것이 뭔지 아니? 그것은 바로 결정을 피하는 거란다. 두 갈래 길을 앞에 두고 어느 쪽으로도 결정을 내릴 수 있는 사람은, 스스로를 너무도 비좁은 세계에 가두는 것과 같아. 인생을 좌우하는 중대한 결정을 회피한 사람들은 결국 좌절하거나 무너지고 말지. 아무것도 가진 게 없는 사람은 잃어버릴 것이 없는 대신, 모든 것을 얻을 수 있어.
이 책은 삶의 질을 포기하라는 취지로 씌어진 게 아니다. 오히려 그 반대로, 주의 깊고 적극적인 삶을 살려는 의욕을 일깨우고자 한다. "우리의 자유를 보장해 주는 정부는 없었다. 우리는 자유를 빼앗겼다. 비록 자유를 잃어버리긴 했지만, 그것을 되찾기 위한 싸움은 혁명으로 이어지고 있다. 자유를 쟁취하기 위한 싸움은 어느 대륙, 어느 나라에서나 일어나고 있을 것이다. 어떤 목적도 하찮은 것은 없다. 또한 어떤 승리도 무의미한 것은 없다." 아룬다티 로이, 작가 Just Do it. Just Boycott it. 야생 바나나로 끼니를 때우고 즐겁게 전래의 풍습을 지키며 사는 원시림 원주민들의 낭만적인 사진 대부분은 파라다이스 같은 휴양지에서 생태관광을 즐기며 조금이라도 환상을 누리고 싶어하는 서구의 풍족한 ..
주가는 오직 이윤이 늘어날 때에만 올라가는 것입니다. 그 이윤의 증가는 실질적인 고객의 증가에 다른 것이지 단순히 비용을 줄인다고 되는 게 아닙니다. 출발=> 강점파악 => 적재적소 배치 => 유능한 관리자 => 직원의 참여 => 고객의 유대 => 지속적인 성장 => 실질적인 이윤 증가 => 주가 상승 이윤 증가는 주가의 상승을 가져온다. 실질적인 판매 증가는 이윤의 증가를 가져온다. 유대감이 형성도니 고객은 지속적인 성장을 가져온다. 참여하는 직원은 고객의 유대감을 만들어낸다. 유능한 관리자는 재능 있는 개인을 참여하는 직원으로 변모시킨다. 재능에 적합한 역할은 재능 있는 개인을 만든다. 우리의 뇌는 너무나 유사하게 생겼지만 우리는 모두 다르게 행동하고, 저마다 독특한 능력을 가지며, 선호하는 것과 욕..