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1. 슬픔과 작은 기쁨의 회복력:깊은 슬픔도 일상의 사소한 기쁨으로 위로받을 수 있음.2. 부모와 아이의 기억 차이:부모와 아이는 같은 사건을 다르게 기억하며, 이는 부모 역할의 어려움을 보여줌.3. 나이의 지혜:서양 속담에서 노인을 ‘앙금 없는 포도주’라 표현하듯, 나이가 들수록 삶의 깊이를 이해함.4. 퇴임은 끝이 아닌 새로운 출발:퇴임을 ‘마무리’가 아닌 ‘새로운 시작’으로 받아들일 수 있음.5. 나이와 말 많아짐의 이유:나이가 들면 집중력 저하로 인해 이야기의 인과관계를 놓쳐 말이 길어짐.6. 진정한 묘비명:돌에 새긴 문구보다 사랑하는 사람들의 가슴에 남은 좋은 기억이 진정한 유산.7. 용서의 행복:용서는 행복을 가져다주며, 남을 책망할 권리는 누구에게도 없음.8. 택시 기사와 나눔의 아름다움:아..

1. 협상 및 요청의 표현:물건 값을 깎거나 도움을 요청할 때, 정중하고 구체적으로 표현하면 더 효과적임.2. 의견 묻기:상사에게 의견을 물을 때는 현재 상황을 간략히 설명하고 구체적 조언을 요청하는 방식이 좋음.3. 질문의 중요성:세상에 멍청한 질문은 없으며, 겸손한 질문은 배우고자 하는 태도에서 출발.4. 책과 질문 활용법:책을 읽고 질문을 통해 통찰을 얻고, 스스로의 생각 변화를 반영하는 것이 중요.질문 예: 기억에 남는 질문, 사용해보고 싶은 질문, 서평 작성 시 헤드라인.5. 긍정탐구의 질문 구조:개인과 조직의 최상의 경험 및 강점, 그리고 미래의 긍정적 변화에 대해 묻는 질문이 효과적.6. 책임 공유와 팀워크:문제 상황에서 책임을 공유하는 접근이 팀워크와 개선에 더 도움.7. 사전 부검(pre..

1. 공감 능력과 업무 평가의 반비례:공감 능력이 높은 직원은 거절이 어려워 업무 효율이 떨어질 수 있어 인사고과에서 불리할 수 있음. 2. 갈등의 시대와 비판:복잡한 갈등을 해결하려면 생산적이고 건강한 비판이 필요. 비판은 이익이 아닌 순수한 목적이어야 하며, 소수를 대변하는 비판이 진정성 있음. 3. 효과적인 반론 방법:문제 제시간결한 논평근거 설명흥분하지 않고 힘을 빼고 작성해야 함.4. 성공적인 토론 태도:상대방 경청, 주제 준수, 긍정적 언어 사용, 반복 금지, 토론 복기로 개선. 5. 창의성과 대화:대화와 상호작용에서 창의성이 발현되며 융통성 있는 태도가 중요. 6. 칭찬과 아부의 기술:칭찬은 노력이 필요하며, 아부는 기술을 넘어 예술임. 7. 사과의 6요소:잘못 인정, 뉘우침, 피해자에 대한..

교육이란 단지 기회일 뿐 그 이상은 아니다. 교육이 성공이나 행복, 만족 또는 부를 보장해 주지는 않는다. 교육은 도덕성이나 실용성의 문제가 아니다. 많이 배운 악당이 무식한 악당보다 위험하다. 교육이 세상에 더 큰 해를 끼칠 수도 있다는 말이다. 그러나 타인의 권리를 존중하고, 단순하고 실용적이면서도 고결한 이상을 지닌 훌륭한 인격자가 교육을 받는다면 세상에 큰 공헌을 할 수 있으며, 진정한 의미에서 성공적인 삶을 누릴 수 있다.2023.06.12.“끊임없이 책을 읽는데도 안정된 판단력과 정신을 갖추지 못하는 사람은 책에는 조예가 깊을지 몰라도 자신에 대해서는 잘 알지 못하는 사람이다.”2023.06.30.공부의 목적은 ‘지혜’를 얻는 것이지 ‘지식’을 얻는 것이 아님을 기억해야 한다. 물론 지식도 중..

냉정하게 말하면 호재가 실현된다고 해서 하급지와 상급지의 시세가 역전되거나 완전히 같아지지는 않는다

주요 주제브랜드 철학과 성공: 맥도날드의 QSC&V 철학처럼 명확한 브랜드 철학이 성공적인 사업 운영의 기반이 됨을 강조합니다.소비자 심리와 트렌드 분석: 소비자의 잠재된 욕구를 파악하고 시장의 변화를 읽는 것이 사업 성공의 중요한 요소임을 강조합니다.창업과 사업 운영 노하우: 창업을 준비하고 사업을 운영하는 데 있어 필요한 다양한 노하우와 전략을 제시합니다.성공적인 사업 모델: 맥도날드, 뵈브 클리코 등 성공적인 기업의 사례를 분석하여 성공 요인을 제시합니다.핵심 내용브랜드 철학의 중요성: 맥도날드의 QSC&V처럼 명확하고 일관된 브랜드 철학이 사업 성공의 기반이 됩니다.소비자 심리 이해: 소비자의 잠재된 욕구를 파악하고 이를 충족시키는 것이 중요합니다.시장 트렌드 분석: 시장 변화를 빠르게 파악하고 ..

세상을 지배하는 절대 법칙 1. 인과율의 법칙：모든 일의 근원은 바로 나 자신이다 2. 공명의 법칙：확고한 믿음이 확고한 성공을 부른다 3. 잉태의 법칙：초조함을 버리고 끈기를 가져라 4. 행동의 법칙：목적의식을 가져라, 끈기를 가져라, 그리고 행동하라2023.08.14.성공을 위해 계발해야 할 의식적인 뇌의 능력 • 의지 : 변명은 필요 없다, 밀어붙여라 • 기억 : 머릿속에 떠다니는 경험을 끄집어내라 • 지각 : 눈이 아니라 뇌가 본다 • 추론 : 쪼개고 분석하고 연결지어라 • 직관 : 순수 에너지를 오해없이 느껴라 • 상상 : 뜬구름 잡는 생각을 멈추지 말아라2023.08.14.

환대와 공감의 중요성민감한 주제를 다룰 때, 대화에 앞서 환대를 통해 참여자의 불안을 잠재우고 열정을 북돋아야 한다.자원봉사자들에게는 휴식을 권장하며, 진심 어린 관심과 다정함으로 대화를 시작해야 한다.캔버싱 대화의 효과대화 초기에는 방어적이던 사람들이 참여하면서 점차 자신을 개방하고 의견을 수정함.그들의 입장은 대화 중반 이후 개인적 경험과 연결되면서 변화함.대화 구조: 라포르 모델대화는 상대방 이야기가 중심이 되어야 하며, 자신의 경험담은 친근함을 심어주는 선에서 최소화.상대가 스스로 생각하도록 이끄는 것이 중요함.다른 경험에서 오는 주관적 현실사람들은 새로운 정보를 과거 경험으로 해석하며, 이는 개인마다 다른 현실을 형성함.사람들의 설득 심리사람들은 타인의 논리보다 자신이 직접 찾아낸 이유에 더 잘..

손정의의 낱말 카드 아이디어손정의는 대학 시절 하루 한 가지 발명을 목표로 삼아 낱말 카드를 섞는 방법으로 사업 아이템을 창출.음성 전자 번역기를 개발해 샤프에 1억 엔에 판매, 사업 자금을 마련.배스킨라빈스의 아이스크림과 케이크 결합아이스크림 비수기인 12월에 아이스크림과 케이크를 결합해 최고 매출을 달성.더치 브로스의 독특한 직원 문화인성을 최우선으로 직원 선발, 고객 사랑 실천을 중시.직원들이 3년 이상 근무해야 가맹점 운영 가능.빠른 성장 대신 관계와 문화를 우선시하며 본사가 기준 미달 가맹점을 재매입.NBA와 쇼 비즈니스 전략NBA 총재 애덤 실버는 NBA를 단순 스포츠가 아닌 쇼 비즈니스로 정의하며 시청자 경험 극대화에 초점.배달의민족 김봉진 대표의 디자인 철학디자인은 단순히 시각적 요소가 아..

다양한 민족과 문화가 뒤섞이고 인간관계가 훨씬 복잡해지면서 정체성은 복수적인 양상을 보이고 있습니다. 예를 들어 어떤 사람이 여러분에게 “누구시죠?”라고 물으면 여러분은 뭐라고 대답할 건가요? “홍길동입니다. 변호사이고 이 아파트 주민입니다.” 등 자신에 대해 다양하게 말할 수 있겠지요. 그리고 이렇게 대답한다면 이미 세 개의 정체성을 가지고 있는 셈입니다. 학자들은 이런 점에 착안해 정체성을 양파나 다이아몬드에 비유하기도 합니다. 양파의 껍질 하나하나가, 다이아몬드의 면 하나하나가 우리의 정체성에 해당한다고 보는 것이지요. 그래서 정체성은 한 가지로만 정의 내릴 수 없는 성질의 것입니다.2023.09.22.이들은 1920년대 전반부터 주로 잡화점, 비단 가게, 양장점, 이발소 등과 함께 중식당도 운영하..