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분석의 목적분석비율평가기준매출액에 대한 총이익률 크기매출액 총이익률 (매출총이익/매출액)20% 이상이 바람직매출액에 대한 영업이익의 크기매출액 영업이익률10% 이상이 바람직매출액에 대한 계속사업이이그이 크기매출액 계속사업이익률5%이상이 바람직매출액에 대한 순이익 크기매출액 순이익률높을수록총자본에 대한 계속사업이익의 크기총자본 계속사업이익률높을수록 좋다 원가 Cost: 특정 목적을 달성하기 위해 희생된 자원의 가치로서 재화나 용역을 획득하기 위해 제공한 가치를 화폐로 측정한 것. 비용 Expense: 수익활동에 기여한 것으로 원가 중 소멸된 원가를 말한다. 눈에 보이지 않는 원가를 발행… 경영지원부서는 일선에서 뛰는 직원들이 효율적으로 일할 수 있도록 애로점을 개선해 주어야 함. 손익분기점 공식 종합예산구..

영업외비용이 영업이익을 갉아먹게 될 수도… 월급을 받는 개인들이 은행대출에 이자비용을… 주당순이익의 중요성 이익의 질을 따져봐야 한다 총자산이익률의 결정요인 총자산이익율과 대차대조표 및 손익계산서의 관계 영업자금의 순환사이클 손익계산서

1. 고객과 절대로 논쟁하지 않는다. 2. 고객이 말하는 내용에서 고객의 감정까지 항상 세세하게 신경을 쓴다. 그것은 그가 수동적이거나 호의적이라는 말이 아니다. 신경을 쓰는 것만으로도 판매를 가로막는 문제점을 고객이 스스로 극복하는 데 도움을 제공할 수 있기 때문이다. 3. 그는 고객의 이의에 대해 충분한 답변을 해주지 않는다. 고객이 스스로 답을 얻도록 유도하기만 하면 되기 때문이다. - 고객의 소리를 귀담아 듣는다. - 고객이 말한 바를 고객에게 그대로 전달한다. 물론 말 그대로는 아니지만 고객이 말한 일반적인 생각을 전달한다. - 고객에게 그 이상을 말해 달라고 부탁한다. 이렇게 함으로써 그는 이의의 진정한 본질을 고객 스스로 말하도록 한다. 1/4이나 1/2에 최선을 다하여 리더가 되도록. ..

문제해결 및 전략구상 능력을 단련하는 4가지 파워 1. 프레임 역량: 문제 영역의 "범위를 정확하게 짚어내는" 판단력 2. 컨셉트 역량: 새로운 가치를 창출하기 위한 기본을 구상하고 전개 방향을 제시하는 역량 3. 로직 역량: 사물과 인과관계를 꿰뚫어보는 통찰력과 스토리의 줄거리를 만드는 창의력 4. 포지셔닝 역량: 상대적으로 유리한 상황을 구상하고, 그 위치를 행위 대상자에게 인지시키는 능력 => 어떤 관점에서 파악하는가? 프레임의 관점 => 어디까지 파악하는가? 프레임의 범위 => 얼마나 크게 보는가? 프레임의 확대율 => 프래임의 제약조건과 전제조건은? 잠재 시장과 100% 점유율 시장의 괴리 전략의 5P 로직 역량의 원점 전략 구상 프로세서에 응용 컨셉트의 구상 비즈니스 모델

미국 소비자들의 구매 원칙은 BCD, different 색다르고, better 더 낳은 품질, cheaper 저렴하고 모든 조건이 맞을 때는 이미 누군가 자리 잡고 있다. 먼저 진출하라. 코리아, 인도네시아… 코린도

명확하게 정의된 목표는 정말로 프레젠테이션을 할 필요가 있는지 결정하도록 돕는다. … 당신의 목표를 달성하기 위한 최선의 방법이 모든 청중들에게 동시에 같은 메시지를 전달하고, 그들의 질문에 일일이 대답하고, 서로 의견을 교환할 기회를 제공하여 무엇을 할지 동의할 수 있도록 하는 것이 확실할 때 프레젠테이션을 진행하라. 내 메시지의 주제는 유럽 사무소들 간의 협력이었고 민족주의적인 관점을 통한 유럽적 요소에 초점을 두었다. 한편 베토벤은 베네룩스와 독일, 오스트리아 간 문화적 교량을 잇는 것을 도왔다. 그의 조상이 프랑드르인이었고 그 자신이 인생 대부분을 본과 비엔나에서 살았기 때문이다. 추가적인 이점은 네 개의 주제가 교향곡의 네 개의 템포와 적절한 조합을 이루었다는 것이다. 만일 완벽한 인간들이 농구..

책임의 범위를 구체적으로 명시! 비즈니스 문서가 무서운 것은 바로 책임이 대동되기 때문입니다. 기록으로 보존되는 문서의 특징상 문서를 만든 작성자는 그 내용에 문제가 발생하면 언제든지 책임을 지겠다는 자세로 문서 작성에 임해야 하며, 필수 기제사항을 유념해서 정확하게 작성해야 합니다. 특히 문서에 인명/직위/지명/수량/금액/날짜가 들어가면 정확하게 기재되었는지 여러 번 확인하는 것은 필수.

고객의 주문하는 제품이나 서비스를 단순히 제공만 하는 것이 아니라, 고객사의 비즈니스를 이해하기 위해 엄청난 시간과 에너지를 쏟아야 함. 고객사의 목표는? 그 목표를 달성 여부를 측정하기 위한 지표는? 시장에서 고객사 제품과 서비스가 내세우는 차별화 포인트는? => 영업 사원이라면 이러한 질문들에 수월하게 대답할 수 있도록 고객사에 대해서 완벽하게 알고 있어야 함. 고객사의 비즈니스 현황에 대해 깊이 이해함은 물론, 향후 개선 포인트를 발굴하기 위한 새로운 영업방식을 배워야 한다. 가치경쟁 전략에서는 가능한 한 고객사에 대한 모든 정보를 수집하는 것이 영업사원의 새로운 역할이다. 각 부서 사람들로부터 알아낸 정보는 고객사에 대한 이해를 높일 뿐만 아니라, 새로운 아이디어를 발굴하는 기초 자료가 될 것이다..

현실 세계는 실제로 존재하는 세상이 아니다. 단지 변명거리일 뿐이다. 시도하지 않는 자들의 변명이다. 현실 운운하는 이야기는 당신과는 아무런 상관도 없는 이야기이니 귀담아들을 필요가 없다. 카메라와 필름을 들고 나가 무엇이 되었든 영화로 만들어 와라. - 스탠리 큐브릭 설계할 때 스케치는 볼펜이 아니라 크고 두툼한 마커로 한다. 볼펜은 너무 세밀… 해상도가 너무 높음. 그래서 명암이나 점선, 사선처럼 아직 고민하지 않아도 될 고민을 자꾸 하게 만든다. 잠이 부족하면 가장 빨리 사라지는 것 중 하나가 창의력이다. 너무 피곤하면 현재의 방향이 잘못되었어도 다시 생각하지 않고 무작정 그 방향으로 가기 쉽다. 사람과 상황은 변하기 마련이다. 오늘의 고객을 평생 만족시키기는 어렵다. 따라서 우리는 특정한 고객이 ..

원 재단, One Foundation, 리롄제 (이연걸), "1사람+1달라+1개월=커다란 한 가족" 100만 명 넘게 참여하고 있음. 우리 시대의 가장 큰 문제는 부의 적절한 집행이다. 그래야 인류 형제애의 유대가 여전히 부자와 빈자를 조화로운 관계 속에 묶어주기 때문이다. - 부의 복음, Gospel of Wealth 유산상속세를 "이기적인 백만장자의 가치 없는 삶에 대한 국가의 징벌" - 카네기 전자 미디어가 부유하고 저명한 사람들의 생활방식을 모든 마을과 빈민가로 실어 나르고 있다. 미디어는 종종 부를 천박하게 과시하는 사람들에게 흥미를 집중시킨다. 가장 염려되는 부분은 결혼식이나 여타의 가족 행사에서 드러나는 과시적 소비의 수준이다. 이러한 천박함이 사회 하류층의 빈곤을 모욕하고 있다. 이는 사회..