행동의 방아쇠를 당기는 힘, 트리거, 마셜 골드스미스

당신의 인생에서 무엇을 바꾸고 싶은가?

그 변화의 열망이 얼마나 오래 지속돼왔는가?

어떻게 그런 결심을 하게 됐는가?

대개의 경우 환경은 악마에 가깝다.

대개의 경우 환경에 대한 가장 현명한 대처는 그걸 피하는 것이다.

 

누구나 얼굴에 한 방 맞기 전까지는 계획을 갖고 있다. - 마이크 타이슨, 권투선수/철학자

 

내가 만나본 리더들 중 절반은 무엇을 해야 할지 배울 필요가 없는 사람들이다. 그들은 무엇을 그만둬야 할지를 배워야 할 필요가 있다. - 피터 드러커

대개의 경우 환경에 대한 가장 현명한 대처는 그걸 피하는 것이다.

 

어떤 행동의 변화를 추구하든 우리에게는 다음 네 가지 선택지가 있다. 긍정적이거나 부정적인 요소들을 변화시킬 것인가 아니면 유지할 것인가.

• 창조는 우리가 앞으로 만들고 싶은 긍정적 요소들을 나타낸다.
• 보존은 우리가 앞으로 유지하고 싶은 긍정적 요소들을 나타낸다.
• 제거는 우리가 앞으로 없애고 싶은 부정적 요소들을 나타낸다.
• 수용은 우리가 앞으로 받아들일 필요가 있는 부정적 요소들을 나타낸다.

 

질문의 재구성

1. 나는 오늘 명확한 목표를 세우기 위해 최선을 다했는가?

 

2. 나는 오늘 목표를 향해 전진하는 데 최선을 다했는가?

3. 나는 오늘 의미를 찾기 위해 최선을 다했는가?

4. 나는 오늘 행복하기 위해 최선을 다했는가?
5. 나는 오늘 긍정적인 인간관계를 만드는 데 최선을 다했는가?

6. 나는 오늘 완벽히 몰입하기 위해 최선을 다했는가?

 

 

이 세상의 모든 결정은 그 결정을 내릴 만한 힘을 가진 사람들이 내린 것이다. 이 점을 받아들여야 한다. - 피터 드러커

각 회의의 의제는 다음의 질문들을 담고 있었다.

• 우리는 어디로 향하고 있는가?
• 당신은 어디로 향하고 있는가?
• 잘하고 있는 건 무엇인가?
• 우리가 개선해야 할 것은 무엇인가?
• 어떻게 내가 당신을 도울 수 있는가?
• 어떻게 당신이 나를 도울 수 있는가?

 

참여의 순환고리 : 트리거, 충동, 인지, 선택, 행동

 

깨닫는 것과 참여하는 것을 마음으로 받아들일 때, 우리는 비로소 환경이 우리에게 던져주는 모든 트리거들을 제대로 알아볼 수 있는 최적의 상태를 갖추게 된다. 어떤 일이 벌어질지는 알 수 없으나 다른 이들이 우리에게 기대하는 바가 무엇인지는 알게 된다. 그리고 또한 우리가 자신에게 기대하는 바가 무엇인지도 알 수 있다. 그로 인한 결과는 믿기 힘들 만큼 놀라울 수 있다. 우리는 더 이상 철로에 몸이 묶인 상태로 돌진해오는 열차를 보는 것처럼 우리 환경을 대하지 않게 된다. 우리와 환경 간에 서로 돕는 관계가 형성되어, 환경이 우리를 만들듯이 우리도 환경을 만들어낼 수 있는 구조가 마련되는 것이다. 우리는 이제 다음과 같이 '참여의 순환고리'라는 균형이 이뤄진 상태에 도달한다.