정중하지만 직설적으로, 앨런 파머

 

린 토크

내용	방식
분명하게 직설적으로 단도직입적으로 간단하게 간결하게 구체적으로 솔직하게	정중하게 예의 있게 침착하게 공손하게 정확하게 따뜻하게 (가능하다면) 재미있게

사람을 효과적으로 상대하는 비밀은 바로, 비밀이 없는 솔직함이 아닐까?

우리는 말을 뱅뱅 돌려 하는 사람보다 솔직하게 말하는 사람에게 본능적으로 더 큰 존경심을 느낀다.

 

회의 준비 시 거꾸로 시작해라. 회의 시작 전 먼저 해야 할 일은 회의가 생산했으면 하는 완제품을 정하는 것이다.

회의가 끝나고 회의의 성과를 측정하고 관찰하기 위해서는 구체적인 회의 목표가 설정되어야 한다.

회의 목표는 꼭 협상 가능한 것이어야 한다. 즉 목표는 협상을 할 수 있고 협상을 하고 싶은 것이어야 하며 상대방에게도 선택권이 있는 것이어야 한다.

회의 목표를 설정한 후 회의를 시작할 때 상대방에게 이를 발표해야 한다. 본인이 가진 의도에 대해 분명하게 밝히는 것은 회의의 구체적 결과와 사람 간의 관계 측면에서 회의 생산성에 긍정적인 영향을 미친다.

 

회의 시작을 위한 준비의 3가지 요소는 다음과 같은 순이다. 1. 나의 회의 목표, 2. 회의준비를 위해 한 일, 3. 나의 심리상태.

회의 시작을 발표할 때는 이 순서가 꺼꾸로 바뀐다. 1. 나의 심리상태, 2. 회의준비를 위해 한 일, 3. 나의 회의 목표.

 

 

 

반어법

 

 

숙녀와 외교관의 차이

 

회의에서 품질관리: 1. 내가 방금 말한 것에 대해 어떻게 생각하십니까? 2. 회의에 대해 어떻게 생각하셨습니까? 3. 저에 대해서 어떻게 생각하십니까?