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페루의 선원들이 아마존 강을 항해하다가 스페인의 배를 발견했다. 가만히 보니 스페인 선원들은 모두 쓰러져 죽어가고 있었다. 페루 선원들이 다급하게 이유를 묻자, 스페인 서원들이 대답했다. "우리에게 마실 물을 주세요. 지금 무리 없어 모두들 죽어가고 있습니다." 놀란 페루 선원들은 그 즉시 아마존 강물을 퍼서 스페인 사람들을 살렸다. 스페인 선원들을 넓은 아마존강을 바다로 오인했다. 카네기 인간 관계론 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 다른 사람에게 순수한 관심을 기울여라. 당사자들에게는 자신의 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말임을 명심하라. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라. 보다 고매한 동기에 호소하라. 당신의 생각을 극적으로 표현하라. 도전의욕을..

우리는 과도한 외부의 자극에 한편으로는 지쳐 있고 다른 한편으로는 중독되어 있다. 그래서 외부의 과도한 자극에 지쳐 그것을 차단하려는 욕구와 그러한 자극에 너무 익숙해져 오히려 그러한 자극이 없으면 몹시 불안해 하는 증후군 사이를 쉼 없이 오간다. 현대인에게 세계는 자신의 생각을 통해 받아들여지는 것이 아니다. 세계는 온갖 미디어를 통해 씹혀진 채로 제공된다. 사람들은 그것을 그냥 삼키기만 하면 된다. 인간의 정신은 세계에 반응할 뿐 개입할 능력을 상실해 가고 있다. 대부분의 사람들은 눈과 귀와 머리를 관능적인 미디어에 내맡긴채 수동적으로 반응한다. 책을 보는 사람은 근본적인 해결책을 갖게 된다. 책을 읽고 머리를 통해 걸러진 세계를 인식함으로써 정신적 소외를 극복할 수 있을 뿐 아니라, 자신의 인생과 ..

질문에 대한 모든 해답을 찾기보다는 그 질문의 본질을 아는 것이 중요하다. - 제임스 투버 50달러 짜리 아스크림을 공짜로 나누어줌, 그리고 잠시 이야기함 "저는 사람들에게 기쁨을 나눠 주고 싶었거든요. 알고 봤더니 이렇게 쉬운 방법도 있더군요." 나는 명함 대신 전화번호를 알려주었다. 그 가운데 세명은 내 상담 고객이 되었다. 나중에 이 세명의 고객의 심리요법 상담료를 다 계산해보니 900달러에 이르렀다. 사실 무슨 다른 의도나 장사 목적으로 시도했던 일은 아니였지만, 이 일은 내게 기부라는 것이 어떻게 정신적 재정적으로 보상이 되어 돌아오는가를 몸소 체험하게 한 계기다. 하늘이 왜 파래? 나무는 왜 초록색이야?, 처음에 나는 아이의 질문에 일일이 대답해 주려고 했가. 하지만 내가 이유를 말해줄 때마다..