신인적자원관리, 임창희

인사스탭과 실무라인의 인적자원관리활동의 중복성

Line	중복	Staff
현장소개, 인사고과, 승급결정, 상담, 이동, 전직	후생복지, 교육/훈련 선발면접 직무분석 불평/고충처리 인사고과 노사교섭	OT 모집 시험,검사 임금제도 개선 승진규정 작성 고과방식 개선

   

   

인적자원관리자의 감옥

노동쟁의조정법, 노동위원회법, 산업안전보건법, 장애인고용법, 고령자고용촉진법, 모자보건법, 직업훈련법, 남녀평등고용법, 직업안정법, 노동조합법, 국민연금법, 근로기준법, 중소기업진흥법, 복지기금법, 최저임금법, 고용보험법, 산재보험법, 고령자고용법, 사내근로복지법, 고용정책기본법

   

Neo-Luddites

• 인터넷의 신기술을 이해하고 적응하려 하지 않거나 의도적으로 거부하는 집단
• 변화를 외면하는 컴맹과 넷맹
• 컴퓨터와 인터넷으로 세상이 투명해지면 기득권을 빼앗길까 두려워 의도적으로 정보화를 방해하는 사람들
• 인터넷이 현실 공동체를 깨드리고 바람직한 가치관을 와해시킬 것이라 주장하는 사람들
• 디지털 혁명이 노동시장의 변화를 초래할까봐 한 직장에서 기득권을 계속 주장하는 사람들
• 디지털 혁명에서 과거처럼 앞서 간 사람들의 전철을 밟아가며 '후발자의 이익'을 기대하는 사람들
• 디지털 혁명을 부인하며 아주 느리게 대처해 나가는 사람들

     

직군(job family)	직무들의 집단: 일상적으로 기능에 따라 분류된다. 예를 들면, 생산, 재무, 인사, 마케팅 등
직종(job category)	직군내 혹은 직군간에 있는 포괄적인 직함(job title) 혹은 직종에 따른 직무들의 집단, 예를 들면 관리직, 판매직, 사무직, 보수유지직 등
직무(job)	과업 혹은 과업 차원이 유사한 직위들의 집단
직위(position)	한 개인에게 할당되는 업무들을 구성하는 과업 혹은 과업 차원들의 집단: 직위의 수는 종업원 수에 의해 결정된다.
과업 (task)	직무의 수행을 위하여 논리적이고 필수적인 단계들인 식별가능한 업무활동을 형성하는 요소들의 집단
요소(element)	업무가 개별적인 동작, 이동, 정신적 과정들에 대한 분할될 수 있는 가장 작은 단위

   

F.Talyor 의 Scientific management: simplification, standardization, specialization

단순화란 회사내의 직무를 최소단위까지 나누어 한 곳에서 하나의 부품이나 하나의 제품만 담당..

표준화, 전문화… 작업능률이 오르도록…

   

직무특성이론 모형

개발방법	직무의 중요 차원	직무로부터 얻는 심리적 상태	개인적 만족과 조직의 성과
직무의 조합 직무의 주체 고객관계     권한 위임 피드백 제도화	기술의 다양성 직무 정체성 직무 중요성     자율성 피드백	의미 충만             책임의식 결과인식	동기부여, 만족향상 이직, 결근감소 성과향상

======직무담당자의 성장욕구 강도 ===>

   

1888년 미국에서 888운동 (8시간 근로, 8시간 수면, 8시간 여가)

   

관리자의 교육/훈련 기법들

명칭	내용
In-basket training	해당 부서에서 일어날 수 잇는 돌발적이고 예외적인 사건들을 유형별로 분류하여 바구니에 섞어 놓고 무작위로 꺼내어 하나씩 선배와 함께 해결해 나감으로써 실제 사건에 앞서 미리 해결법을 배운다.
Business game	동종의 경쟁업체 관리자들이라고 가정하고 각자가 예산, 생산량, 시장점유율, 매출액, 인력구조 등에 대해 실제 상황처럼 수치로 정해 놓고 직접 흥정과 거래를 하고 투자를 한다. 시행착오 과정에서 일어난 일들을 토의/반성하면서 배운다.
Role playing	관리자가 부하의 역할을 하루 해 본다거나 사장의 역할을 해 봄으로써 상대방 입장도 이해하고 모범적 행동을 미리 배운다. 실제 상황처럼 화를 내는 일을 만든다거나 스트레스를 해소하면서 서로의 인간관계를 개선할 수 있다.
Behavior modeling	가장 모범적인 리더, 가장 모법적인 세일즈맨이 강의와 실제 행동을 먼저 보여주고 피교육자들이 시험적으로 따라 하면서 충고를 받아 고쳐 나간다.
Junior board of director	아직 중역이 되지 않은 실무자들이나 중간 간부들에게 일정기간 중역의 역할을 맡아서 실천해 보고 주기적으로 모여 상호 토의하게 함으로써 넓은 안목을 갖게 하고 중역 자질을 키워 나가기도 하고 아랫사람들의 의견을 실제 중역회의에 전달하기도 한다.

   

자기계발을 위한 가나다 원리

• 가난한 사람을 위해 가능한 일을 다한다.
• 나에게는 나만이 가지고 있는 남다른 능력이 있다.
• 다른 사람을 돕고 봉사하며 가치 있는 삶을 살아간다.
• 라일락 꽃향기 처럼 이웃으로부터 꼭 필요한 사람이 된다.
• 마음을 굳게 먹고 즉시 실천 한다.
• 바라볼수록 보고 싶은 사람이 되기 위해 최선을 다하고 열정적으로 생활한다.
• 사람답게 살면서 인류를 위해 작은 업적을 남긴다.
• 아낌없이 열정적으로 행동하여 멋진 인생을 위한 성공과 행복을 창조한다.
• 자기 선언으로 용기 백배하여 하루하루 새롭게 신바람 나는 삶을 살아간다.
• 차근차근 업무를 진행한다. 그러나 과감하게 전력 투구한다.
• 카메라 렌즈에 초점을 정확히 맞추듯 나의 목표와 태도에 초점을 맞춘다.
• 타고난 자질보다 목표를 향한 집념으로 노력을 배가한다.
• 파티를 열어 나눔의 장을 만들고 멋진 미래를 구축한다.
• 하면 반드시 된다. 시도하지 않으면 절대로 안 된다. 나는 반드시 성공한다.

     

  직무이동 경로 TILS+

  T형: 동일 직무 동일 부서 근무만 계속시키다가 최상위 직급에 이르러서야 회사내 여러 부서를 수평으로 두루 이동시킨다.

  I형: 평사원 시절에 여러 직무 경험을 하고 난 후에 한 부서에서 성장하여 상위직급에 오르면 다시 여러 부서를 이동한다.

  L형: 평사원 시절에만 여러 부서를 수평으로 돌다가 한 개 부서의 업무만을 맡은 채 그 분야 전문가로 계속 승진한다.

  S형: 승진하면서 계속 다양한 부서들을 이동해 다닌다.

  +형: 초기에 특정 부서에만 전문적으로 활동하다가 과장, 차장 등 중견사원 시절 여러 다른 부서 경험을 하고 다시 자신의 전문 부서로 돌아와서 그곳에서 최상위층에 오른다.

     

  고과결과의 용도

• 수급계획: 채용평가, 선발도구 개발
• 승진,배치: 적재적소, 승진결정
• 교육,개발: 교육프로그램, 경력유도
• 보상: 능력급, 보너스, 임금기준
• 동기부여: 사기앙양, 성취욕구

     

  도끼도둑 , 열자 설부편

  도끼를 잃어버림… 이웃집 아이에게 의심이… 그의 걸음걸이를 보아도, 눈빛을 보아도 꼭 도끼를 훔쳐간 것 같음. 그의 말씨도 모든 행동거지도 틀림 없이 도끼를 훔쳐간 사람처럼 보였다. 그러다가 자기집 어디선가 도끼를 찾아냄. 다시 아이를 쳐다보니… 전혀…

     

  임금배분의 기준

일의 가치	직무급: what? 무슨일을 하나
종업원의 가치	연공급: who? 누가 하나 직능급: can? 잘 할까
업적성과의 가치	성과급: did? 얼마나 했나

   

업종의 특성에 따른 임금체계의 선택

업종의 특성	산업	임금체계
고령사원이 많다	플랜트, 기계	연공급+직능급
기술혁신이 많다	첨단, 광고, IT	직무급+직능급
직무표준화가 잘 되어 있음	철강, 제지	연공급+직무급
단순노무직	가전, 섬유	직무급
사무직	금융, 본사	직능급+연공급
서비스	판매	성과급

   

일본 기업이 연봉제를 꺼리는 이유

• 종신고용제를 비롯한 집단과 조직을 중시하는 일본적 전통이 능력을 중심으로 하는 개인주의와는 쉽게 조화되지 않는 풍토 때문
• 연봉제를 위해서는 객관적인 평가시스템의 확보가 관건인데 고과자와 피고과자 모두 정적인 동양적 가치관으로는 어느 정도 한계가 있을 수 밖에 없기 때문이다.

     

  법정외 복리후행

구분	복지종류
일상생활	주택 구입/임대 보조, 사원아파트, 생필품 염가판매시설, 통근차량 운행, 교통비/연료비 보조, 주차공간 제공, 탁아소/보육원/유치원 운영
보건위생	헬스센터, 진료시설, 목욕탕/미용실 등 보건시설, 휴양소/보양소
급식	식당, 식권 발행
문화생활	예술공연, 티켓 증정, 독서실 운영, 강연회 개최, 위탁교육, 학교운영, 교양강좌 무료개설, 노래방 체육대회, 친목회 보조
재무	주식 할인판매, 우선주 배당, 유급 휴가
생활보장	가족보험, 출산축하금, 조위금 전별금, 위문금

   

Life cycle benefit: 종업원의 초기 직장생활에서 정년퇴직할 때까지 변화하는 생활 패턴에 맞추어 복리후생 프로그램을 달리 제공해 주는 것

   

유럽… 양봉업자… 호주… 양봉하러 사시사철 꽃이 핀다는 말을 듣고… 벌들이 일을 안함…

-개나리 꽃을 피지 않음.

   

견공 퇴임… 사람들의 감정을 순화시켜줌… 쉬지 않고 근무함… 퇴임식을 해줌.

   

남의 도움을 받는 것이 훨씬 낫다고 깨닫는 순간부터 그 사람은 무한한 성장 가능성을 갖게 되는 것이다.

-카네기

   

해고전략

• 가능한 한 여러 번 경고를 하여 면역 항체를 키워서 충격받지 않도록 하라.
• 재취업 알선은 가능한 한 회사에서 거리가 먼 곳으로 해줘라.
• 개인적 논평이나 사적인 단점은 지적하지 말라.
• 해고가 됐다고 서둘러서 회사나 공장을 떠나게는 하지 말라.
• 동료나 비공식 루트를 이용하지 말고 직속 상관을 통해서 해고 통보를 하라.
• 휴가 중 또는 휴가에서 막 돌아온 날 해고 통고를 하지 말라.
• 결혼 기념일 등 경조사가 있을 때 해고 통고를 하지 말라.
• 종업원이 공헌한 것에 대하여 감사의 표시를 하라.

     

  노동조합 관련 다양한 숍 제도

기본적 숍제도	Open shop	조합원이나 비조합원이나 모두 채용
	Union shop	일단 채용된 후 일정한 견습기간이 지나 정식 종업원이 되면 조합가입 의무
	Closed shop	조합가입이 채용의 전제조건이 되는 가장 강력한 제도
변형적 숍제도	Agency shop	조합원이 아니더라도 모든 종업원에게 조합회비를 징수하는 제도
	Preferential shop	채용에 있어서 노동조합원에게 우선순위를 주는 제도
	Maintenance shop	조합가입 이후 일정기간 탈퇴 불가

   

Sabotage : sabot 나막신… 나막신을 신고 출근해서 일을 … 태업..

   

Grievance procedure(고정처리제도): 불만을 노동조합에서 맡아서 해당 근로자를 대신하여 사용자 측과 협상하여 해결해 주는 제도

   

신뢰는 강요에 의해 형성되는 것이 아니다. 상대에게 신뢰를 강요할 수는 없다. 상대방을 먼저 신뢰하는 것이다. - 웹스터

   

블루타일리즘 bluetilism 청기와주의… 기술의 희소성을 유지하면서 관가의 권력자들로부터 대등하게… 인정… 기술을 전수하지 않는 한국적인 전통…

   

여성의 장점:

• 눈과 손을 동시에 대응시키는 능력
• 섬세(민감)한 반사능력
• 패션감각: 색감, 음감, 예민한 냄새감각
• 지속적인 주의력
• 단순작업에 대한 지속능력
• 치밀성
• 발달된 감각(직감력)
• 율동적 동작

     

  인사정보시스템의 주요 기능

활동분야	사례
보상	급여계산, 융자관리, 복지시설 이용료 정산, 세금 정산
인사자료	인적사항, 가족사항, 자격/승진/교육사항, 인사고과 기록
채용, 배치	모집, 채용공고, 예비선발, 직종분류와 변경
근무시간	출퇴근 관리, 결근일 파악, 휴가일 파악, 교대근무시간 관리, 근로시간 정산
인사관리	정원관리, 교육 필요성 조사, 태도조사 분석, 수요예측, 인사평가

   

애리조나 선인장: 200년 넘게 크는… 몇 톤씩 물을 먹음… 단.. 허리케인 등이 불면 몸통에 지닌 물무게에 못 견뎌 뿌리째 뽑혀서 넘어진다.