컬러리더쉽,신완선,더난출판,브랜드,서어번트,사이드,파워,슈퍼,고객,공유

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내가 가고자 하는 길로 나를 이끄는 사람 -보봐르 부인이 사르트르를 가르켜

   

개인차원=> 신뢰감, 대인관계 차원=> 신뢰성, 관리차원=> 권한 위임, 조직차원=> 방향 정렬

   

모든 사람이 역경을 참아낸다, 그 사람의 성품을 알고 싶으면 권력을 주어 보아라. -링컨

   

서어번트 리더쉽 : affiliative, 사랑 => people come first : 복잡한 갈등이나 대립을 해소하고 싶다.

+> 좋은 가치를 추구하라.

브랜드 리더쉽 : creative, 창의 => Think different, act different : 차별화된 경쟁력을 만들고 싶다.

+> 표준을 장악하라

사이드 리더쉽 : democratic, 예방 => what do yo think? 의견 수렴을 통해서 공감대를 확립하고 싶다.

+> 처음에 올바르게 하라.

파워 리더쉽: pacesetting, 성실 => Do as I do, now. 팀으로부터 즉각적인 결과를 만들고 싶다.

+> 지속적인 혁신을 체질화하라.

슈퍼 리더쉽 : Delegating, 지식 => Do it yourself :권한 위임을 통해서 책임을 명확히 하고 싶다.

+> 셀프리더를 만들어라

비전 리더쉽 : Authoritative 비전 => Come with me : 새로운 비전이나 방향 설정이 요구되는 환경이다.

+> 공통의 언어를 만들어라.

변혁적 리더쉽 : Coaching 용기 => Try this. 업무 능력을 개선하여 장기적인 경쟁력을 만들고 싶다.

+> 처음의 정신을 유지하라.

   

The buck stops here !

   

우리는 가난한 사람들이 예수님 같다고 여기면서 섬겨서는 안 됩니다. 우리는 그들이 예수님이기 때문에 섬겨야 합니다 -마더 테레사 수녀

하나님께서 만드신 사람을 더러운 도락 속에서 저렇게 비참하게 죽게 해서는 안 됩니다.

   

한 사람의 궁극적인 평가는 그가 평안할 때 어느 편에 서느냐가 아니라, 갈등과 대립의 순간에 어느 편에 서느냐에 달려 있다 -마틴 루터 킹

   

고객 : 품질, 납기, 선택권, 신속한 문제해결, 편리성, 서비스

공급자 : 가격, 편리성, 주문지속, 솔직한 정보공유, 적기 결산, 신속한 문제해결

투자가: 경영, 시장가치, 수익성장률, 솔직한 정보공유, 수익 일관성, 정확 재정기록, 의문점에 대한 응답도

정부 : 공과금, 세금납부, 적기보고, 솔직한 검토/검사, 법규준수, 효과적인 서비스제공

주민 : 법과 규정준수, 솔직한 정보공유, 주민 지원사업, 신속한 민원처리, 궁금증 해소

사원 : 업무 도전의식, 직업 안전성, 자기계발 기회, 급여수준, 업무환경, 의사소통, 균형 있는 가정 생활

경영진 : 적절한 지위, 책임 및 권한, 보상, 솔직한 정보공유, 자기성취 기회, 급여

   

만약 누가 덕을 보든지 상관없이 일을 한다면 못 이룰 일이 없을 것이다- 트루먼

   

360도 브랜드화 : 오길비&마더 셀리 라자루스

   

체계적인 연구관리가 뜻밖에 많은 성과를 거두게 만들었다. 비아그라 개발... 후두염 치료약물=> 심장에 영향...

   

창조를 위한 파괴인 셈이죠, 나는 미래란 예측하는 것이 아니라 스스로 창조하는 것이라고 생각합니다 -노부유키 사장 (쏘니)

   

독일은 여러 번 질문하고 단 한 번 행동으로 일 처리를 마친다고 한다. 깊게 생각하므로 그만큼 실수가 적다는 뜻이다. 표준체계가 탁월한 독일의 시스템이 이러한 국민성과 무관하지 않을 것이다. 일본은 질문과 행동을 반복적으로 이행하므로 지속적인 개선에 강하다. 노르웨이는 깊게 생각하기보다는 뒤로 미루어 놓았다가 갑자기 강력한 행동을 취한다. 추진력과 강인한 국민성으로 유명한 바이킹 민족의 근성을 엿볼 수 있다. 잘못 시비를 걸었다가는 큰 코 다치기 십상이다. 미국은 실험정신이 강해서 먼저 실행하고 보는 편이다.

=> 한국은 늦장 피우다가 갑자기 신속하게 해치우고서는 크게 후회하는 일이 많다. => 장기적인 안목을 갖고 신중한 의사결정을 중시하는 리더십이 필요하다.

   

1을 올바르게 전달하기 위해서는 1:10:100의 법칙을 염두에 두고 100을 준비하는 자세가 필요하다.

   

예방비용:평가비용:실패비용 => 1:10:100

   

모든 품질 전문가들이 경영품질 문제점의 80% 이상이 경영진에 의해서 야기되고, 20% 이하가 근로자들에 의해서 야기된다고 믿는다는 것을 발견, 결국 리더십이 기업의 경쟁력을 결정하는 것이다.

   

구성원들과 똑같은 눈높이를 갖는 데 거부감이 없는 리더...

   

BSC 4가지 측정 관점: 고객의 관점, 재무적 관점, 기업 내 관점, 혁신 및 학습의 관점

=> 재무, 고객, 프로세스, 구성원의 역량의 관점에서 균형을 추구한다. 조직의 장기적인 전략에 근거하여 우선순위와 가중치를 결정한다.

   

일과 가족, 일과 사회, 사회와 가족, 몸과 마음, 마음과 영혼 사이에 만족스러운 균형을 유지하라.

   

방향이 정해지고 시스템이 정착되었다고 하더라도 업무의 질은 개인의 역량과 도구에 의존하기 마련이다. 수작업에 의존하는 것에서 발전하여 문서편집기나 엑셀 같은 다양한 도표작성 지원도구를 사용해야만 원하는 수준의 보고서를 만들 수 있다. 따라서 철학, 시스템 그리고 도구는 경영의 질을 높이기 위해서 갖추어야 할 3박자이다.

   

파워 리더십의 방향은 단순하다. 강요보다는 설득으로, 설득보다는 제안으로, 제안보다는 모범적인 행동에 우선순위를 두는 것을 원칙으로 한다.

   

drive(방향), determination, drive(추진력)

   

Leadership Index

1. 내가 생각하는 것을 상사에게 자유롭게 말할 수 있다.

2. 상사가 나에게 무엇을 기대하는지 말해 준다.

3. 우리 업무 그룹의 분위기는 우호적이다.

4. 내 상사는 우리가 일을 더 잘 할 수 있도록 도와준다.

5. 내 상사는 나의 관심사를 기꺼이 경청하려 한다.

6. 내 상사는 업무에 대한 나의 생각을 묻는다.

7. 내 상사는 내가 일을 잘 처리했을 때 이야기해 준다.

8. 내 상사는 나를 인간적으로 존중해 준다.

9. 내 상사는 내가 알아야 할 필요가 있는 정보를 항상 제공해 준다.

10. 내 상사는 내가 방해 받지 않고 일할 수 있도록 해 준다.

   

Good is the enemy of great -James Collins

   

초우량 기업은 우수한 인재를 우선 확보하고 그들의 역량을 활동하는 사업을 추진한다.

   

머리로 이해하는 사람보다 마음으로 이해하는 사람이 가까운 법이다. 마음으로 이해하는 사람보다도 더 가까운 사람이 바로 처지가 같은 사람이다.

   

그러나 이보다 더 중요한 것은 모든 구성원이 매일의 매출량을 알 수 있을 정도로 회사의 정보를 투명하게 공유한다는 사실이었다. 구성원 각자를 똑똑한 사람으로 대접하며 그들의 알 권리를 충족시켜 주고 있는 것이다.

   

할 수 있다면 남보다 현명해져라. 그러나 현명하다는 사실을 남들이 알지 못하게 하라 - 체스터 필드 경

   

감옥과 수도원의 공통점은 세상과 고립되어 있다는 점이다. 그러나 차이가 있다면 불평을 하느냐, 감사를 하느냐 그 차이뿐이다. 감옥이라도 감사를 하면 수도원이 될 수 있다. -고노스케

   

LUTI : Learn, Use, Teach, Inspect => 폭포모델 : 계단형 모형. learn 과 teach, use와 inspect 가 하나로...

   

CEO가 되면 사업의 맥을 짚을 수 있는 감각이 있어야 합니다. 어떤 말을 듣고 어떤 말은 도움이 되지 않는다는 것을 알 정도로 현명해야 합니다. 이는 당신 스스로를 위해 관찰할 수 있는 눈과 귀를 가져야 한다는 뜻이며 궁극적으로는 당신의 사업을 위하는 것입니다. 당신 팀에 우선 좋은 사람들이 있어야 합니다. 그리고 그들을 잘 활용해야 합니다. -D/FW 컨설팅 폴 슐로스버그

   

많은 사람들의 성공의 척도를 얼마나 돈을 많이 벌었느냐에 둡니다. 그러나 나는 얼마나 많은 사람들을 백만장자로 만들었느냐가 성공의 척도로 생각합니다. -레이 크록 <멕도널드>

   

성공은 공유할 때만이 유익하다.

직원은 단기적인 인센티브에 집착한다.

   

꼬리를 잡고 소를 몰 수는 없다.

   

리더의 첫 번째 책임은 현실을 정확히 정의하는 것이다. 리더의 마지막 책임은 고맙다고 말하는 것이다. 그 두 가지 사이에서 리더의 역할은 섬기는 것이다. -막스 드프리

   

The 1-Million-Dollar Malive Rock

   

진정한 리더는 땀과 피로 범벅이 된 얼굴로 현장에서 살아남은 사람이다. 끊임없이 노력하고 실수하고 아쉽게도 수없이 실패하고, 위대한 열정을 가지고 가치 있는 일에 자기를 바치는 사람이다.

   

꿈, 깡, 꼴 , 끼, 꾀, 끈, 끝 (아름다운 퇴장)

   

눈먼 어머니를 실망시킬 수 없다. 항상 자신의 게임을 보러 오신 어머니를 위해서 뛰었던 존 맥마스터

   

이성적인 인간은 세상에 적응한다. 비이성적인 인간은 세상을 자기한테 적응시키려고 발버둥친다. 따라서 모든 진보는 비이성적 인간에 의해 좌우된다. => 혁신은 비이성적인 사람들이 주도.

   

1. 결과가 잘못된 것은 내가 잘못했기 때문이다.

2. 결과가 괜찮게 나타난 것은 우리가 잘했기 때문이다.

3. 결과가 최고로 나타난 것은 너희들이 잘했기 때문이다.