하이퍼포머 팀장매뉴얼, 류랑도

고객 중심 Empowerment 조직

화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:32

   

   

팀장의 역할모델

   

화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:33

   

   

팀 이념체계 구조

화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:33

   

   

미션의 구성요소

화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:33

   

   

팀 행동원칙 설정 사례

   

   

팀 직무성과책임 전개 사례

   

   

   

화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:33

   

Job Requirement

• 지식
• 학술지식: 직무를 수행하는 데 필요한 이론적이고 기본적인 지식으로서, 새로운 문제해결과정 등에서 논리적, 개념적 근거로 사용될 수 있는 지식.
• 직무지식: 해당 직무를 잘 수행하기 위해 요구되는 실무지식
• 스킬
• 기능: 알고 실행 실행할 수 있는 직무관련 기술
• 역량: 해당직무를 수행함에 있어 꼭 필요한 역량을 기재
• 태도
• 직무를 수행함에 있어 꼭 필요한 태도나 성향을 기재
• 필요 직무경력
• 해당 직무를 수행하기 위해, 사전에 경험할 필요가 있거나 업무수행에 도움이 되는 직무경력이 있는 경우에는 그 직무명칭과 기간을 기재.
• 어떠한 과정을 거치지 않으면 안 되는가 또는 어떠한 과정을 거칠 것이 요망되는가 하는 점 등을 기재
• 필요교육 훈련: 사내/사외
• 기타: 학력/전공, 자격/면허, 외국어

     

  팀 비전 설정 사례

  

     

     

  팀원 비전 설정 사례

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:39

     

  핵심성과지표의 4가지 관점

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:40

     

  팀 BSC 대시보드 개발절차

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:40

     

  전략과제별 후보지표 도출 사례

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:40

     

  팀 BSC 대시보드 사례

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:40

     

  경력개발 절차

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:40

     

  커리어 프로파일 작성 사례

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:40

     

     

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:40

     

     

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:40

     

  팀원경력개발수준 진단사례

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:41

     

     

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:41

     

  교육을 통한 경력개발내용

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:41

     

  역량 구분

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:41

     

  역량모델의 활용

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:42

     

  역량모델 구조

  

     

  화면 캡처: 2009-09-23, 오후 6:42

     

  팀원 직무수행역량 도출 구조

  

     

  화면 캡처: 2009-09-24, 오전 10:14

     

  개인별 역량프로파일 사례

  

     

  화면 캡처: 2009-09-24, 오전 10:14

     

  성과목표기준 3대 핵심요건

  

     

  화면 캡처: 2009-09-24, 오전 10:14

     

  총무팀 성과목표달성전략

  

     

  화면 캡처: 2009-09-24, 오전 10:14

     

     

  

     

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  주요행위기준 기술방법

  

     

  화면 캡처: 2009-09-24, 오전 10:15

     

  목표설정면담 점검사항

  

     

  화면 캡처: 2009-09-24, 오전 10:15

     

     

  

     

  화면 캡처: 2009-09-24, 오전 10:15

     

  성과모니터링 프로그램의 목적

  

     

  화면 캡처: 2009-09-24, 오전 10:15

     

  실행프로세스

  

     

  화면 캡처: 2009-09-24, 오전 10:15

     

  전략목표의 재설정 내용 및 절차

  

     

  화면 캡처: 2009-09-24, 오전 10:15

     

     

  

     

  화면 캡처: 2009-09-24, 오전 10:16

     

     

  

     

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  실행면담 점검사항

  

     

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  피드백 고려사항

  

     

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