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라쿠텐 스타일, 미키타니 히로시 본문

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라쿠텐 스타일, 미키타니 히로시

bangla 2017. 2. 24. 11:42
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시스템 생성 대체 텍스트:
Rakuten Style

 

영어로 대화할 때는 상대와의 역학 관계가 크게 문제시되지 않음.

사내 영어공용화로 영어 커뮤니케이션이 가진 가지 이점, 스피드와 실용성을 동시에 확보할 있는 것이다.

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위 등을 고려해 단어와 숙어, 문장 표현을 적절히 선택해야만 대화 
를 원활히 진행시킬 수 있다. 그로 인해 일본어 구사지는 대화할 때 
항상 상하관계를 신경 써야 한다. 
반면 영어로 대화할 때는 상대와의 역학 관계가 크게 문제시되 
지 않는다. L는 '영어를 사용하면 임직원들 사이에 놓인 상하관계 
라는 장벽이 제거되어 업무가 한층 더 원활히 진행될 것'이라 생각 
했다. 그리고 '영어를 사&하면 회사의 문화도 크게 바뀔 것'으로 
내다봤다. 
사내 영어공용화로 영어 커円니케이션이 가진 두 가지 이점, 즉 
'스피드'와 '실용성'을 동시에 확보할 수 있는 것이다. 게다가 그동 
안 일본의 비즈니스 발전에 장에로 지적되어온 수직적인 '상하관 
계•도 극복할 수 있다.

 

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두 번째 어려움은 '생산성 저하'였다. 일본어가 모국어인 사원에 
게 영어로 일하기를 요구했던 것이다 당연히 생산성은 일시적으로 
떨어졌다. 사원들은 영어공용화 프로젝트가 시작되기 전과 비교해, 
동일한 업무에 더 많은 시간과 노력을 들여야 했다. 
세 번째로 우리가 미주한 문제는 '문화적인 영향'이었다. 영어공 
용회를 실시하면서 일본의 천통적인 상하관계가 깨졌다. 이를 통해 
이미 어느 정도 높은 영어 실력을 가진 사람과, 영어 실력이 떨어 
지는 사람 사이의 관계성이 수평화되기 시작한 것이다 '40대 싱금 
관리직이 20대, 30대 젊은 사원들이 속한 그룹을 이끈다'는 기존의 
구도가 완전히 뒤집혔다. 젊은 사원들은 학교를 졸업한 지 얼마 안 
되어 대부분 상사보다 높은 영어 실력을 갖고 있다. 상시는 지금까 
지 이런 젊은 사원들을 자신의 팀원으로 잘 컨트를해왔지만, 지금 
은 '부족한 영어 실력'을 이유로 자신의 통솔력에 자신감을 잃어 금 
기야 영어를 잘呑는 부하들을 두려워하기 시작했다.

 

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라쿠텐에게는 전 세계적으로 자랑할 만한 두 가지 강점이 있다. 
하나는 가사에서 개발한 기술적 플랫폼•. 또 하L는 •이 플랫폼을 
운영하기 위한 관리 시스템•이다. 이 두 가지 요소를 조합시켜 '라 
쿠텐'이라는 강력한 상품이 형성되는 것이다. 
•플랫폼의 유지와 쇄신'은 라쿠텐에게 최우선 과제다. 플랫폼은 
강업 때부터 중요한 존재였다. 라구던!도 초기에는 단 한 대의 서버 
밖에 없있는데, 그 서버조차 내가 아기하바라″•에 가서 직접 사 
온 법용품이었다. 
현재 리-구텐은 대규모의 데이터센터를 갖추고, 각 센터마다 서 
비 수천 대씩을 보유하고 있다. 데이터센터 하나만 해도 오피스 빌 
딩 한 채를 점유할 만금 크다. 데이터센터에 들어가면 나는 항상 그

플랫폼의 유지와 쇄신

 

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가지로 조직 레볠에서도 개선할 수 있다. 앞서 살펴본 검술 지침서 
를 떠을려보자. 자신을 개선히는 힘은 당신 스스로 가진 것이다. 
리쿠텐에서는 항상 개선에 몰두하고 있다. 우리는 이미 최신 기 
술을 갖고 있지만, 항상 새로운 정보나 참신한 방법을 더해 기술을 
더욱 진화시키려 한다. 
예를 들어 리-구텐이 출자한 '핀터레스트Pint…t'라는 웹사이트 
가 있다. 이는 등록 멤버가 웹상의 핀보드에 좋아하는 이미지나 동 
영상, 그 외의 것들을 '핀Pin'으로 고정시켜 컬렉션을 만들고 공유 
할 수 있는 콘텐츠 -경우 서비스다. 이미 리쿠텐은 e-커머스 사업에 
서 충분한 입지를 확립하고 있는데, 굳이 이런 비즈니스에 출자한 
이유는 무엇일까? 그건 '우리가 항상 우리 자신의 방식을 개선하고 
고객들에게 새로운 서비스를 제공하길 원하기 때문'이다.

핀터레스트, 큐레이션 커머스

 

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핀터레스트에 대한 출자를 구체적으로 검토하기 시작했을 때, 
니는 이 큐레이선 커머스Curationcom…0가e-커머스의 새로운 혁 
명이 될 수 있다'고 생각했다. 이용자들이 인터넷을 통해 스스로 상 
품과 연결된니는 점 자체가 매우 참신했기 때문이다. 이는 차세대 
인터넷의 트렌드를 남아, 더욱 세런되게 발전시키려는 리쿠텐에게 
합리적인 전략이었다. 핀터레스트는 개선을 모색하는 과정에서 우 
리가 추진할 수많은 사업에도 새로운 요소를 더해준다. 어느 시대 
나 새로운 기술이 등장하고 그 기술을 이용하는 새로운 방법이 생 
긴다. 우리는 긍정적인 변화를 초래하는 신기술을 꾸준히 탐구하고 
조금씩 개선해나가고 있는 것이다

 

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임팩트가 떨어진다 니는 '라쿠텐 시장'의 출점자들과 1년에 두 번 
건퍼런스를 통해 만난다. 실제로 그들과 만나 그들이 경힘한 것에 
귀를 기울인다. 물론 이 컨퍼런스를 은라인상으로 여는 것도 7능 
하지만, 라이보로 할 때 생기는 열정과 파워를 느7길 수 없다. 
사람에게는 기본적으로 모이는 습성이 있다. 그건 타인과 만나 
는 것으로 에너지를 서로 주고받을 수 있기 때문이다. 확실히 인터 
넷은 사람과 사람을 효율적으로 연결할 수 있다. 하지만 많은 이들 
이 한 곳에 모여 성공답을 이야기할 때 생기는 열기를 재현해내긴 
라구텐이 성징해 세계 각지에서 다른 기업을 활발히 인수하고 
있는 현재, 출장은 점점 더 중요성을 늘려가고 있다. 물본 새로운

 

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라쿠텐이 성장해 세계 각지에서 다른 기업을 활발히 인수하고 
있는 현재, 출장은 점점 더 중요성을 늘려가고 있다. 물론 새로운 
파트너가 유럽과 아시아, 북미, 남미 그 어디에 있더라도 인터넷상 
으로는 손쉽게 커뮤니케이션할 수 있다. 하지만 우리가 비즈니스를 
위해 일치단결하기 위해서는 얼글을 맞대고 서로를 잘 이는 게 중 
요하다. 
세 번째 사례는 '공통 언어'다. 앞서 라쿠텐의 공통 언어로 영어 
를 선택해, 사내 영어공용화를 라쿠텐의 최우선 과제로 삼은 이유 
와 과정을 설명했다 하지만 여기에서 또 한 번 이야기해두고 싶은 
게 있다. 아무리 현실의 대화가 기상 커뮤니케이션보다 우수하다 
해도, 다른 언어를 쓰는 이들끼리 통역을 끼고 대화하면 그만큼 시 
간적 낭비가 발생한다 이 같은 낭비를 줄인 치1 효율적인 대회를 실 
현하기 위해 공통 인어가 필요한 것이다.

 

시스템 생성 대체 텍스트:
아이디어, 경험을 공유할 수 있다 그 덕에 라구텐은 글로빌 전개를 
가속화할 수 있었고 지속적인 이익을 장출할 수 있었다. 
우리가 협업을 중시한 이유는, 그것이 성공을 지속시기는 유일 
한 방법이기 때문이다. 초장기 인터넷 쇼핑몰처럼 인터넷을 영리 
활동을 관리하는 데만 사용한다면 모처럼 얻은 성과조차 그르칠 우 
려가 있다. 그리고 관리하는 쪽이나 관리받는 쪽 모두 피페해겨, 기 
회가 생기면 금세 다른 선택지를 찾게 될 것이다 
사람은 자신의 운명을 스스로 정하고 싶어 한다. 그렇기 때문에 
우리는 협업을 중요하게 여기는 것이다. 그건 단지 커다란 이익을 
을리기 위해서만이 아니라, 사람의 본래 습성이나 삶의 방식에도 
합기하기 때문이다.

우리가 협업을 중시한 이유는 그것이 성공을 지속시키는 유일한 방법이기 때문이다.

사람은 자신의 운명을 스스로 정하고 싶어 한다. 그렇기 때문에 우리는 협업을 중요하게 여기는 것이다. 그건 단지 커다란 이익을 올리기 위해서만이 아니라, 사람의 본래 습성이나 삶의 방식에도 합치하기 때문이다.

 

미키타니 곡선 ㅋㅋ : 마지막 결과의 차이, 0.5% 노력

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<미키타니 곡선〉 
결과 
결과의 차이 
-0.5% 노력 
노력

 

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자기 니름의 수치를 정해보자. 그리고 마지막 0.50/0의 노력을 더 
쌓도록 하자. 이는 내 마음대로 이름 붙인 '미키타니 곡선三木谷曲線'의 
기준 수치를 말한다. 마지막 단계 ().5%의 노력이 당신 업무의 거의 
모든 면을 개선시킨다. 이 수치를 항시 염두에 두고 최선의 노력이 
반드시 실행될 수 있는 시스템을 만들자. 마지막에 기울이는 다= 
70 
노력만으로도 제품의 품질은 직선이 아니라, 굽속한 곡선을 그리며 
놀랄 만큼 빨리 힝방될 것이다.

마지막에 기울인 작은 노력만으로도 제품의 품질은 직선이 아니라, 급속한 곡선을 그리며 놀랄 만큼 빨리 향상될 것이다

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