어떻게 질문해야 할까, 워런 버거, 혁신적인 아이디어를 만드는 3단계 질문의 기술

질문하기는 알지 못하는 것을 중심으로 생각을 정리할 수 있도록 해줌.

특히, 실리콘밸리 같은 혁신의 본거지에서 질문이 중요한 이유를 알 수 있다. 그곳의 기업가들은 거의 매일 무에서 새로운 제품과 사업을 구상해야 할 뿐만 아니라 경쟁이 치열하고 변덕스러운 시장을 상대해야 하기 때문이다.

내 분야 또는 산업이 어떻게 변화하고 있는가?

어떤 트렌드가 내 분야에 가장 큰 영향을 끼치고 향후 몇 년간 어떤 결과를 초래할 것인가?

현재 내가 보유한 기술 중에서 새로운 환경에 가장 유용하고 적응 가능한 것은 무엇인가? 새롭게 보태야 할 기술은 무엇인가?

다양성을 추구해야 하는가, 아니면 한 영역에서 전문성을 키워야 하는가?

일자리를 찾을 생각을 해야 하는가, 만들어낼 생각을 해야 하는가?

명시적 정보의 가치가 하락하고 있다. 따라서 진정한 가치는 지식으로 무엇을 할 수 있는지 탐구하는 것에 들어 있음. - 폴 보티노 교수

 

질문의 가치 vs 답의 가치

 

이상적이지 않은 상황에 직면하면 왜 질문을 떠올린다.

가능한 개선 방안관 해결책에 관한 아이디어를 떠올린다. 그런 아이디어들은 '만약'이라는 질문 형태로 수면에 떠오르게 마련이다.

한 가지 가능성을 선택하고 실행한다. 여기에는 대개 어떻게 라는 질문이 수반된다.

 

기술활용도 : "질문하기, 쓰기, 읽기" 나이에 따라서

 

오늘날 많은 학교가 '제품 주도적'.

시험 점수를 올려야 하는 압박 때문에 주어진 시간 안에 학생들에게 최대한 많은 정보를 줄 수 있는 절차를 고안했고 사무적인 효율성까지 주입했기 때문에 학생들 스스로 탐구할 시간이 적거나 거의 없다.

 

 

1. 교사가 큐-포커스(질문 초점)를 제안한다.
2. 학생들이 질문을 생각해낸다.
3. 학생들이 스스로 떠올린 질문들을 다듬는다.
4. 학생들이 질문의 우선순위를 정한다.
5. 학생과 교사가 선택한 질문들을 실행하기 위해 다음 단계를 결정한다.
6. 학생들이 배운 것을 되돌아본다.

 

질문하기 위해 노력해야 할 것.

• 한 걸음 뒤로 물러난다.
• 다른 사람들이 놓치는 것에 주의를 기울인다.
• 맥락적 탐구로 상황이나 문제에 대한 이해를 높인다.
• 자신의 질문에 질문을 해본다.
• 질문을 자신의 것으로 만든다.

 

나는 기꺼이 IDEO의 바보 역할을 합니다. 나쁜 게 아니라 좋은 겁니다. 모른다는 사실을 편안해질 수 있어야 질문을 할 수 있어야 질문을 할 수 있으니까요.

 

요즘은 시도 가능한 아이디어인지 알아보는 것보다 그냥 실행하는 편이 훨씬 쉽고 비용도 저렴합니다.

-이토 조이치

 

어떻게 작은 섬에 골프장을 만들까?

케이먼 골프공, 멀리 날아가지 않는 골프공.

 

우리가 그만해야 할 것은 무엇인가?

이 질문에 답하지 못하면 다음에 하고 싶은 일을 성공할 수 있는 기회가 줄어든다.

더 이상 필요하지 않은 일에 자원을 다 써버려서 정작 가장 우선순위가 되어야 할 일에는 사용할 자원이 없어지기 때문이다. 게다가 그만해야 하는 일을 모른다는 것은 전략을 모른다는 초기 신호일 수도 있다.

 

How Might We, HMW

어떻게 라는 단어를 사용하면 판단을 미룰 수 있기 때문에 사람들이 자유롭게 선택권을 만들고 다양한 가능성의 문이 열리게 됩니다.

 

내 상사가 누구지? 직원 1만 명에 매니저는 한 명도 없다. 고어.

격자 lattice

비계층적인 네트워크 구조의 가장 큰 효과는 직원들이 입사 첫날부터 자기주도적이 된다는 것이다. 지시하는 사람이 없으므로 질문의 힘을 이용해 (그리고 후원자의 도움도) 스스로 알아내야 한다.

 

아웃소싱의 극다, 부부싸움까지 대신하게…