마법의 질문, 데이비드 코트렐

여섯 가지의 핵심 질문

1. 진짜 중요한 게 뭔가요?

2. 제가 잘하고 있나요?

3. 우리 팀이 잘하고 있나요?

4. 우리를 아끼시나요?

5. 우리는 어떤 기여를 하고 있나요?

6. 제가 믿고 따라도 될까요?

마법의 질문 : 뭘 도와 드릴까요?

   

   

눈감고 종이 접기, 모두 다른 모양으로 나옴.

   

직원의 인식, 당신의 기대.

   

측정 가능한 최종 결과는? 어떤 가치를 제공? 가장 중요한 활동은?

   

   

   

사우스웨스트,

눈을 가린 공을 던지게 … 아무말도 안하고 / 칭찬의 말을 하고 / 구체적인 정보를 주고.

당연히 3번째 팀이 가장 잘~

   

1. 당신의 기대는 명확? 판단의 근거는?
2. 합리적이고 공정?
3. 팀원들은 직무수행에 필요한 적절한 교육을 받았는가?
4. 직원들에게 성과 책임을 묻고 있나? 미흡할 경우 적절하고 일관되게 책임을 묻고 있나?
5. 긍정적인 성과에 대해서 보상하고 있는가?
6. 직원 스스로 성공하는 방법을 선택할 수 있도록 자유를 주고 있는가?

      

면접 3의 3 법칙, 최대 3명, 지원자별로 3번, 지원자별로 최소 3명ㅇ의 팀원 평가.

   

열정은 전등 스위치를 켜는 것처럼 쉽게 켜지지 않는다. 속일 수 없고 강요할 수도 없다.