Redesign your brain
티밍, 에이미 에드먼드슨, 조직이 학습하고 혁신하는 스마트한 방법 본문
집단학습에 포함된 활동
- 질문하기
- 정보 공유하기
- 도움 요청하기
- 증명되지 않은 활동에 대한 실험하기
- 실수에 대해 얘기하기
- 피드백 요청하기
실행하기 위해 조직하기 vs 학습하기 위해 조직하기
기업이 루틴 운영, 복합 운영, 혁신 운영을 아우르는 방법
티밍
- 티밍의 필요성 인식하기
- 개인간의 의사소통하기
- 작업단계와 인수인계 지점 조정하기
- 상호의존적인 활동 수행하기
- 심사숙고/피드백 반영하기
- 티밍 마인드 셋 수용하기
뜨거운 체계 vs 냉정한 체계
학습하기 위해 조직하기를 가능하게 하는 리더십 행동
행동 지침 1. 학습을 위해 상황에 대한 프레임 만들기
행동 지침 2. 티밍이 가능하도록 심리적으로 안정된 환경 조성하기
행동 지침 3. 실패로부터 교훈을 얻는 방법을 연습해 보기
행동 지침 4. 직업적, 조직문화적 경계 넓히기
성공적인 도입을 위한 활동과 인지 프레임
심리적 안정감을 조성하는 리더의 행위
- 쉽게 다가갈 수 있는 사람 되기
- 지식의 한계가 있다는 것을 인정하기
- 한계를 보이기
- 참여를 유도하기
- 실패를 학습의 기회로 만들기
- 직접적으로 말하기
- 경계 정하기
- 경계를 위반한 사람에게 책임 묻기
실패의 원인 스펙트럼
조직의 실패 유형
실패로부터 학습하기
실패 파티 : 실패작을 빨리 포기함으로써 연구원의 노동 시간 등 귀중한 자원을 다른 곳에 투자하여 수십만 달러를 아낄 수 있다.
칠레 광부 구출 작전, 호세 엔리케스
세바스찬 피녜라
Nasa 엔지니어의 도움, 캡슐 설계
티밍과 조직적 학습을 저해하는 일반적인 경계들
학습하면서 실행하기의 기초
효율적으로 실행하기와 학습하면서 실행하기 차이점
프로세스 지식 스팩트럼 상에서 운영 환경의 차이
운영 환경 별 학습하면서 실행하기
토요타는 패달의 플로우 매트 이슈를 발견하는 데 시간이 한참 걸렸다. 왜냐하면 자신들에게서 문제를 찾기 않았고 대신에 원인을 회사에 대한 시기심 또는 급 발진에 대한 까다롭거나 방어적인 연방 규제사항 탓으로 보았기 때문이었다.
아침에 일어나서 일하러 가고 싶은 그런 회사를 우리가 함께 만들기를 원합니다. 그리고 다른 기업들이 함께 비즈니스를 하고 싶어하는 그런 회사를 원합니다.
핸리 포드 농사짓는 과정에서의 낭비를 보며, 평균적으로 농부들이 쓴 에너지의 5%만이 유용한 목적에 쓰임..
헬스케어는 커다란 복합 시스템이며, 이러한 시스템은 본질상 리스크에 취약합니다. 모든 사람이 이해하고 리스크를 규명하며 두려움 없이 그것을 보고할 수 있는 함께 일하는 방식으로 우리 문화가 변화되어야만 합니다. 우리가 무결함을 달성하고자 한다면, 전체 시스템을 변화시킬 수 있는 방법을 찾아야 합니다.