읽고 또 읽고/자기계발

정중하지만 직설적으로, 앨런 파머

bangla 2017. 2. 24. 11:36
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시스템 생성 대체 텍스트: 최勞로

 

시스템 생성 대체 텍스트: 분명하게 직설적으로 단도직입적으로 간딘하게 간결하게 구체적으로 솔직하게 기타 방식 정중하게 예의 있게 침식하게 공손하게 정확하게 따뜻하게 (기능히다면)재o |있게 기타

린 토크

내용

방식

분명하게

직설적으로

단도직입적으로

간단하게

간결하게

구체적으로

솔직하게

정중하게

예의 있게

침착하게

공손하게

정확하게

따뜻하게

(가능하다면) 재미있게

시스템 생성 대체 텍스트: 사람을 효과적으로 상대하는 비밀은 바로 비필이 없는 솔직합이 아 닐까 싶다. 우리는 말을 뱅뱅 돌려 하는 사람보다 솔직하게 말히는 사람 에게 본능적으로 더 큰 존경심을 느낀다. 우리는 솔직하게 밀하는 사람을 신로1하며 그들이 심지어 공손함과 예의까지 갖추고 있으면 우리는 도움 을 주려 할 것이다. “가는 말이 고외야 오는 말도 곱다”라는 속담을 보면 알 수 있듯이 솔직하고 직설적으로 말할 수 있다면 우리는 상대방에게 더 영향을 주고 더 큰 신뢰와 신펑을 쌓을 수 있을 것이다. 또한 상대방도 마 음과 귀를 열고 우리 이야기를 듣게 될 것이다. 물론 무례하거나 퉁명스럽 지 않게 말한다면 말이다. 우리는 어떻게 말을 해야 옳은지 본능적으로 알고 있다. 그러나 어떻 게 그렇게 할 수 있단 말인가? 이는 참으로 어려운 일이다. 대다수의 사람

사람을 효과적으로 상대하는 비밀은 바로, 비밀이 없는 솔직함이 아닐까?

우리는 말을 뱅뱅 돌려 하는 사람보다 솔직하게 말하는 사람에게 본능적으로 더 큰 존경심을 느낀다.

 

시스템 생성 대체 텍스트: 요약하자면, • 회의 준비 시 거꾸로 시작하라. 회의 시작 전 먼저 해야 할 일은회 의가 생산했으면 히는 완제품을 정하는 것이다. • 회의가 끝나고 회의의 성괴를 측정하고 관잘하기 위해서는 구처|적 인 회의 목표가 설정되어야 한1 즉 회의가 끝날 때쯤 상대방으로 부터 원히는 것을 하게 하거나 밀하게 하거나 생각하게 한다거나 상 대방이 함/게 회의가 끝날 때쯤 무인가를 생산하는 것과 같은 목표 말이다. • 회의 목표를 수단과 혼동해서는 안 된다. 수단은 회의 목표를 달성 하거나 장기비즈니스 목표를 달성하기 위해 시용하는 것이다.

회의 준비 시 거꾸로 시작해라. 회의 시작 전 먼저 해야 할 일은 회의가 생산했으면 하는 완제품을 정하는 것이다.

회의가 끝나고 회의의 성과를 측정하고 관찰하기 위해서는 구체적인 회의 목표가 설정되어야 한다.

회의 목표는 꼭 협상 가능한 것이어야 한다. 즉 목표는 협상을 할 수 있고 협상을 하고 싶은 것이어야 하며 상대방에게도 선택권이 있는 것이어야 한다.

회의 목표를 설정한 후 회의를 시작할 때 상대방에게 이를 발표해야 한다. 본인이 가진 의도에 대해 분명하게 밝히는 것은 회의의 구체적 결과와 사람 간의 관계 측면에서 회의 생산성에 긍정적인 영향을 미친다.

시스템 생성 대체 텍스트: • 회의 목표는 꼭 협상 기능한 것이어야 한다. 즉 목표는 협상을 할 수 있고 협상을 하고 싶은 것이어야 하며 상대방에게도 선택권이 있는 것이어야 한다. • 회의 목표를 설정한 후 회의를 시작할 때 상대빙의게 이를 발표해야 한다. 본인이 가진 의도에 대해 분명히 밝히는 것은 회의의 구체적인 결과와 사람 간의 관계 측면에서 회의 생산성에 긍정적인 영향을 미 친다.

 

시스템 생성 대체 텍스트: 요약하자면, • 회의에서 효과적인 인어행동패던을 관잘한 결과, 호1의 시작부터 펴 안하게 야심 찬 회의 목표를 발표히는 데 도음을 주는 간단한 3가지 구조를 파악할 수 있었다. 이 구조는 상대방의 마음을 열고 상획 으로 하여금 관심과 수용적인 태도를 갖게 하여 회의 목표를 달성할 기능성을 최대화할 것이다. • 회의 시작을 위한 준비의 3가지 요소는 다음과 같은 순이다. ㉦나의 회의 목표, ㉣ 회의준비를 위해 한 일, ㉭ 나의 심리상태. • 회의 시작을 발표할 때는 이 순서가 거꾸로 바뀐다. ㉦ 나의 심리상 태, ㉪ 회의준비를 위해 한 일, ㉭ 나의 회의 목표.

회의 시작을 위한 준비의 3가지 요소는 다음과 같은 순이다. 1. 나의 회의 목표, 2. 회의준비를 위해 한 일, 3. 나의 심리상태.

회의 시작을 발표할 때는 이 순서가 꺼꾸로 바뀐다. 1. 나의 심리상태, 2. 회의준비를 위해 한 일, 3. 나의 회의 목표.

시스템 생성 대체 텍스트: • 회의 시작 구조에서 유일하게 의무적으로 발표해야 히는 요소는 회 의 목표다 다른 요소들은 선택 가능하고 야심 잔 목표를 편안하게 발표하고 싶을 때 치卜&할 수 있다. • 회의 목표를 달성하려면, 상대방이 진정으로 동의한다는 것을 확인 하기 위해 목표를 발표하고 바로 상대방이 목표에 반응하도록 유도 해야 한다.

 

시스템 생성 대체 텍스트: 와 같이 상대방과 서로 대회를 하는 상황에서 사용하는 것이 아니다. 물 론 상대방과 굉장히 친할 경우에는 사용할 수 있겠지만 말이다. 내가 갖 고 있는 사전에서는 반어법과 수사적 질뮨을 다음과 같이 정의한다. 반어법: 문자 그대로의 의미와 상반되는 다른 의미를 표현하기 위해 久卜통하는 것. 수사적 질문: 대답을 기대하지 않고 무인가를 강조하기 위해 암북적으로 질문을 히는 것.

 

시스템 생성 대체 텍스트: 이와 같은 두 가지 언어적 구조는 실제 밀하는 것과 내포하는 의미가 다르다. 회의에서 이를 사통할 경우 상대방은 “이 사람이 내 지적 능력을 실혐하려 하는 건가?”라고 생각할 것이다. 뻔한 말도 이와 비슷한 영향을 미친다. 아래 예시를 한번 보자. 고객: 우리가 그만한 여I신이 있는지 잘 모르겠습니다. 공금업자: 이렇게 하는 것이 얼마나 돈을 아낄 수 있는지 모르 시겠습니까? 부하직원: 최송합니다만 제가 또 늦었습니다. 부장: 혹시 시간이라는 개님을 알고는 있습니까? 자동차 구매고객: 튓좌석이 별로 크지 않는 것 같습니다.

 

시스템 생성 대체 텍스트: 지동차 영업사원: 이 자가 2인승으로 나온 자이기 때문입니다. 지동차 구매고객: 제가 사기에는 너무 비쌉니다. 지동차 영업시원: 어떤 것과 비교해서 말입니까? 대답 끝에서 '어이가 없구먼' 또는 '이런 멍청이"와 같은 의미가 내포되 어 있다는 것을 느낄 수 있다. 물론 대놓고 이렇게 말하지는 않았지만 상 대방은 분명 눈지를 챘을 것이다. 위 예시에서 화지는 실제 생각을 상대방 을 무시하고 모욕히는 말로 비꾸이 말했다.

반어법

 

시스템 생성 대체 텍스트: 麟1를 통해 이 세가지 집근법을 한눈에 볼 수 있다. 원책 상대빙에 대해 개虱 상 대방의 일을 해독하고 정보를 더 일아 내어 상대방이 정일로 생각 하고 있는 것이 무엇인 지 일이낸다. ~라는 것이 정확이 무슨 뜻입니까?• •그렇게 하신 이유가 무엇입니까?• 曰에 대해 더 일씀해 주시길 비람니다• 우리 (상,대방+나) 상대방에게 내가 정일 상대방과 함께 해결책 로 생각하고 있는 것이 Ⅱ 을 찾고 행동을 개시하 무엇인지 말한다. 니의 생각. 내가 원하는 것. 내가 필요로 8는 것을 일8는 것이다. •~라고 일씀하신 것을 들으니 저는 ~해야겠 다는 생각이 돕니다.• •~에 대해 어떻게 생 각하집니까?• •저는 ~를 원합니다 (또는 •저는 ~를 해주 셦으면 좋겠습니다). 이 에 대해 어떻게 생각하 십니까?• ~가 필요합니 •저는 다. 어떻게 생각하햅니 까?• 고 다음 단계가 무엇인 지 따악한다. •담신이~하게 하려면 제가 무엇을 해야 합니 까?• •제가 ~을 해드리면 무엇을 해주실 것입니 까?• •어떻게 할까요?•

 

숙녀와 외교관의 차이

시스템 생성 대체 텍스트: 이다. 이 차이를 간결하게 보여주는 오래된 농남이 있다. 질문: 숙니와 외교관의 차이가 월까? 담. 외교관이 “네”라고 한다면 아마 “아마도과는 의미일 것이다. 외교관이 “아마도"라고 한다면 확실히 “아니요”라는 의미이다. 외교관이 “아니요”라고 한다면 그는 외교관이 아닐 것이다. 반면 숙녀가 “아니요”라고 한다면 아마 “아마도”라는 의미일 것이다. 숙녀가 “아마도”라고 한다면 확실히 “네”라는 의미이다. 숙녀가 “네”라고 한다면 그녀는 숙녀가 아닐 것이다.

 

회의에서 품질관리: 1. 내가 방금 말한 것에 대해 어떻게 생각하십니까? 2. 회의에 대해 어떻게 생각하셨습니까? 3. 저에 대해서 어떻게 생각하십니까?

시스템 생성 대체 텍스트: 요역하자면, • 품질관리는 회의에서 당신의 생각/주장/이℃미어/대답을 밀하며 이 것이 상대방에게 미친 영향을 확인하고 회의가 결과와 인간관계의 축면에서 어떠한 결괴를 낳았는지 확인히는데 필수적이다. • 회의에서 품질관리는 3가지 유형이 있다. ㉦내가 방금 말한 것에 대 해 어떻게 생각하십니까 ㉣회의에 대해 어떻게 생각하셨습니까 ㉭저 에 대해서 이떻게 생각하십니까.

 

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