피터 피스크, 게임체인저, 혁신으로 세상을 바꾸는 10가지 비밀

   

게임을 바꾸는 10가지 방법 : 생각, 탐구, 파괴, 영감, 디자인, 공명, 가능성, 동원, 영향, 증폭

생각 : 비전을 바꾸자

탐구: 시장을 바꾸자

증폭: 잠재력을 바꾸자.

영향 : 결과를 바꾸자

동원: 관계를 바꾸자.

파괴 : 전략을 바꾸자.

영감 : 브랜드를 바꾸자.

가능성 : 고객 경험을 바꾸자.

공명 : 스토리를 바꾸자.

디자인 : 비즈니스 모델을 바꾸자.

   

좋음에서 위대함으로, 나에서 우리로, 선언에서 스토리로, 획일성에서 개성으로, 판매에서 지원으로, 수동적 고객에서 적극적 고객으로, 제품에서 사람으로 : 새로운 고객 아젠다

   

게임체인징이 가치에 미치는 영향

   

비즈니스 혁신 방법

   

   

고객 경험의 진화

   

순환 비즈니스 모델

   

트레이더 조스, 건강한 괴짜 동네 가게

   

   

데시구알

"나체로 와서 멋짓 못을 입고 나가세요" 라는 슬로건으로 속옷만 입은 채 매장으로 오는 소비자 중 선착순으로 200명에게 신상품을 주는 프로모션을 베를린, 뉴욕 등에서 진행.